Mike Bhag, người làm việc với nhà tài trợ của các khóa học Dale Carnegie
ở Anh, đã lắng nghe ví dụ của Hal Krause trên băng cassette. Dưới đây là
những lời của Hal mà Mike đã sử dụng để phục vụ cho công việc của mình:
Lúc đó là 1giờ 40 phút. Tiết trời chiều thứ Sáu hôm ấy thật nóng bức. Tôi
lái xe vào thị trấn để đến một cuộc hẹn lúc 2 giờ. Còn đến 20 phút nữa mới
đến giờ hẹn, tôi quyết định biến khoảng thời gian đó thành thời gian có ích
hơn. Tôi nhìn thấy một khu triển lãm xe hơi rất rộng và tôi bước vào.
Tôi hỏi người bán hàng:
- Làm phiền anh, ông chủ anh có ở trong đó không?
- Không, thưa ông.
Không nản lòng, tôi vẫn nói tiếp:
- Anh có biết ông ấy đang ở đâu không?
- Ông ấy đang ở tòa nhà phía bên kia đường, thưa ông. Tôi đi đến tòa nhà
đó, nói với nhân viên lễ tân:
- Làm phiền anh, ông chủ anh có ở đây không?
- Có, thưa ông! Ông ấy đang ở trong văn phòng ngay trước mặt ông.
Ông chủ đó đang họp với giám đốc bán hàng và nghe được cuộc trao đổi
của tôi với người lễ tân. Khi tôi vừa bước vào, ông ấy quan sát tôi thật kỹ.
Sau khi tự giới thiệu, tôi đi thẳng vào vấn đề:
- Là giám đốc điều hành công ty này, có lẽ ông luôn tìm cách tăng doanh số
bán hàng, phải không thưa ông? Tôi không còn cơ hội để nói tiếp điều gì
bởi ông ấy lập tức ngắt lời tôi:
