Kết quả nghiên cứu của Hiệp hội Bán hàng và Tiếp thị New York cho thấy
có đến 71% khách hàng quyết định mua hàng vì họ quý mến, tin tưởng và
tôn trọng người bán hàng. Điểm mấu chốt ở đây là bạn - người bán hàng -
không thể nào mâu thuẫn với chính con người thực của bạn. Hãy luôn kiên
định trong mọi mặt của cuộc sống nếu bạn muốn đạt được thành công rực
rỡ trong việc tạo dựng sự nghiệp bán hàng chuyên nghiệp. Đây cũng là một
trong những lý do “không nhỏ” giúp bạn tạo ấn tượng mạnh mẽ trong tâm
trí khách hàng.
Vô số bằng chứng đã được chứng minh như: nghiên cứu của tổ chức bảo
hiểm nhân thọ Connecticut Mutual, nghiên cứu của giáo sư Robert Coles
thuộc Đại học Harvard, tổ chức Corporate Bigamy của Mortimer Feinberg
và Richard Dempewolff; báo cáo của các diễn đàn liên kết, báo cáo Cox và
các nghiên cứu khác đều cho thấy cảm giác là một điều gì đó thật mạnh mẽ.
Các công ty luôn đưa ra những ưu ái nhất định dành cho các ứng viên tìm
việc có đạo đức nghề nghiệp, trung thực, kiên định xây dựng sự nghiệp bản
thân. Yêu cầu về đạo đức nghề nghiệp là cần thiết với bất cứ nghề nghiệp,
lĩnh vực nào - đặc biệt là nghề bán hàng.
Một người bán hàng có khả năng thuyết phục nhưng không có đạo đức nghề
nghiệp có thể “mê hoặc” khách hàng, khiến họ mua những sản phẩm hay
dịch vụ vô bổ với một mức giá “trên trời”. Tuy nhiên điều gì sẽ xảy ra tiếp
theo? Thứ nhất, khách hàng đã mất tiền oan và mất cả sự tin tưởng nhất
định vào con người. Thứ hai, người bán hàng đã đánh mất lòng tự trọng và
cơ hội đạt được thành công thực sự trong sự nghiệp vì chỉ nhắm vào những
lợi ích trước mắt. Cuối cùng, nghề bán hàng cũng mất uy tín và niềm tin của
công chúng.
Tôi có niềm tin mạnh mẽ rằng thành công trong công việc bán hàng sẽ đến
với bạn nhanh chóng và dễ dàng hơn, thậm chí thành công đó sẽ thật rực rỡ
và kéo dài mãi nếu bạn biết đặt đạo đức nghề nghiệp lên hàng đầu. Đó
