Hãy hình dung một ngày làm việc của bạn bắt đầu bằng việc lên danh sách
tất cả các cuộc hẹn trong ngày hay những cú điện thoại bạn cần phải gọi,
tìm kiếm thông tin về công ty của khách hàng đó qua mạng Internet trước
khi đến gặp họ hay gọi điện cho họ. Bạn có thể truy cập vào trang web của
họ để theo dõi những tin tức mới, những sản phẩm mới được tung ra hoặc
các thông tin khác. Đây là một cách rất tốt để xua tan không khí nặng nề và
căng thẳng khi chuyện trò với khách hàng. Bạn có thể tìm hiểu thông tin về
đối thủ của khách hàng cũng như lĩnh vực của họ một cách thấu đáo như
bạn mong muốn. Đó chính là cách khiến bạn khác biệt với những đối thủ
cạnh tranh khác. Trong con mắt của khách hàng, bạn thực sự là một chuyên
gia và họ sẽ luôn luôn tin tưởng vào những thông tin và lời khuyên từ bạn.
Mạng Internet còn cung cấp cho các chuyên gia bán hàng hàng loạt trang
web cho phép họ học hỏi nhiều kỹ năng và chiến thuật bán hàng hữu ích
khác nhau. Hãy kết hợp những thành tựu công nghệ với những kiến thức
tích lũy được, bạn sẽ có những bước tiến vĩ đại trong sự nghiệp bán hàng và
cả đời sống riêng của bạn nữa.
Những công cụ tìm kiếm trên Internet sẽ rất hữu ích trong việc giúp các
chuyên gia bán hàng tìm kiếm thông tin. Ví dụ như trang www.google.com,
www.askjeeves.com, www.yahoo.com, và những trang khác cho phép bạn
tìm kiếm thông tin về bất cứ chủ đề, đề tài hoặc nghi vấn nào và chúng sẽ
cung cấp cho bạn hàng loạt trang web hoặc nguồn câu trả lời khác. Bạn có
thể sử dụng dịch vụ này để giải đáp khúc mắc cho khách hàng hoặc để tích
lũy những hiểu biết thấu đáo về sản phẩm hoặc dịch vụ mà công ty của
khách hàng cung cấp.
Một số trang web giúp gợi ý chọn quà cho khách hàng hay khi thực hiện
các chương trình khuyến mãi. Nếu công việc bán hàng buộc bạn phải
thường xuyên di chuyển, bạn có thể sắp xếp toàn bộ lịch công tác qua mạng
Internet, bao gồm cả việc đặt vé máy bay, thuê khách sạn, thuê xe, tìm hiểu
