Thông thường, cảm giác sợ bị mua hớ thường lấn át mong muốn sở hữu nên
bạn cần phải khéo léo làm cho khách hàng cảm thấy rằng họ hoàn toàn an
tâm (cả về vấn đề giá cả và thể diện) khi làm việc hay mua hàng của bạn.
Không những thế, họ cũng cần phải hiểu rằng bản thân họ sẽ không nhận
được các lợi ích do sản phẩm đem lại nếu quyết định không mua nó. Hãy
nói với họ “Có lẽ hiện giờ ông/bà vẫn còn băn khoăn về chuyện giá cả,
nhưng chắc chắn về lâu về dài, ông/bà sẽ chú trọng đến vấn đề chất lượng
hơn, có phải vậy không? Nếu đúng như vậy, ông/bà có cho rằng việc đầu tư
nhiều hơn một chút vào thứ mà ông/bà tin là sau này sẽ hữu dụng thì tốt
hơn là trả ít tiền hơn cho những món không thực sự cần thiết? (Hãy chờ câu
trả lời của khách hàng).
Nếu như bạn là một người phụ nữ hoặc bạn là người đàn ông đã có vợ hay
có chị/em gái,... thì bạn có thể tham gia vào ví dụ này. Câu hỏi dành cho
bạn:
Hỏi:Theo bạn, có ai trong số những người nói trên đang sở hữu các món mỹ
phẩm này nhưng chưa hề được sử dụng không?
Có Không
(Tôi cược rằng bạn sẽ trả lời có)
Rất có thể các món mỹ phẩm đó vẫn còn trong tình trạng tốt và sử dụng
được, nhưng tạm thời người phụ nữ của bạn chưa dùng đến và sau này cũng
vậy, song họ lại không muốn vứt bỏ vì chúng chẳng bị hư hỏng gì cả. Có
thể họ muốn giữ chúng thêm một thời gian nữa trước khi biết chắc là mình
thực sự không cần đến chúng.
Câu hỏi đặt ra là: Có phải sẽ tốt hơn nếu bạn chấp nhận trả nhiều hơn một
chút để có được chính xác thứ mà bạn muốn có và thực sự cần phải có? Nếu
