Chương 7: ĐIỀU THEN CHỐT TRONG
SỰ NGHIỆP BÁN HÀNG
NIỀM TIN CỦA BẠN
Trước đây, khi chúng tôi sống tại Columbia, South Carolina, tôi là nhân
viên bán hàng cừ nhất của Tập đoàn Saladmaster, chuyên cung cấp các vật
dụng nhà bếp cao cấp. Trong một lần trò chuyện với một đồng nghiệp đang
lâm vào tình trạng ế ẩm, tôi hiểu thêm nhiều điều về anh ta. Cuộc đối thoại
giữa chúng tôi diễn ra như sau:
Zig: Bill, tớ biết cậu đang gặp phải vấn đề gì rồi!
Bill: Theo cậu thì vấn đề của tớ là gì?
Zig: Chuyện của cậu rất đơn giản. Cậu đang cố gắng làm điều mà về mặt
tâm lý là bất khả thi.
Bill: Là sao?
Zig: Ý tớ là cậu đang cố gắng bán những thứ mà cậu không hề tin tưởng
hay hứng thú.
Bill: Cậu nói gì thế? Chúng ta đang chào bán những mặt hàng có chất lượng
tốt nhất. Cậu biết không, tớ bỏ công ty mà tớ đã làm việc hơn bốn năm để
xin vào làm tại Saladmaster bởi vì họ có những sản phẩm tốt hơn. Không
những vậy, cậu cũng biết tớ từng làm quản lý ở công ty cũ nhưng tớ lại
chọn công việc của một nhân viên bán hàng bình thường bởi tớ có lòng tin
vào những sản phẩm này.
