tuyến. Sau đó, hãy phổ biến một câu chuyện nói về nỗi băn khoăn
của khách hàng, và cách sản phẩm của bạn đã hoàn toàn chinh phục
họ. Thay vì đặt tên bài viết là “Docs-R-Us giúp tập đoàn XYZ lập kỷ
lục với một nửa thời gian”, bạn nên thay bằng: “Đánh giá các lựa
chọn quản lý văn bản: Vì sao các sản phẩm phần-mềm-như-dịch-vụ
không hoàn toàn giống nhau.”
Bạn cũng có thể bổ sung các câu chuyện thành công để đáp ứng
nhu cầu tìm hiểu từ các đối tượng khác nhau trong chu trình mua
hàng. Scott Vaughan từ UMB TechWeb đã khảo sát một nhóm CIO
về những hoạt động giới marketing có thể cải thiện. Hóa ra, chính ví
dụ thực tế về cách giải-quyết-vấn-đề tiêu chuẩn lại không đánh
đúng tâm lý người thẩm định và người quyết định mua hàng. Một
yếu tố thực tiễn khác mà các CIO này cho biết họ muốn tham
khảo thêm, chính là những bài học thu được trong quá trình thử
nghiệm sản phẩm. Hãy cung cấp đến họ thông tin này và bạn sẽ
vươn lên dẫn đầu cuộc đua.
Làm mới nội dung. Trong chương 5, chúng tôi đã cung cấp đến
bạn nền tảng về cách làm mới tài nguyên nội dung thông qua
nhiều hình thức và phương tiện khác nhau. Hãy nhóm các sản phẩm
liên quan lại với nhau thành bộ công cụ hướng dẫn cho phép người
xem tải về, đó là cách tuyệt vời để kích thích và thu hút người mua.
MarketingProfs luôn tập hợp các hình thức nội dung khác nhau
nhưng cùng chung chủ đề thành một bộ công cụ. Nó có thể bao
gồm webinar hướng dẫn, phân loại các bài viết chiến lược, hạng
mục công việc, bảng liệt kê ý chính hay một tuyển tập các câu chuyện
thành công từ khách hàng. Bản thân bộ công cụ này chính là trang
nền sản phẩm liên kết đến các nội dung hiện hữu trong thư viện
của MarketingProfs.
Các câu hỏi thường gặp (FAQs). Hãy lập danh sách các câu hỏi
phổ biến kèm câu trả lời nhằm hỗ trợ người mua tiềm năng tìm
