phụ trách lên kế hoạch đăng bài và đóng vai trò như quản trị viên
của trang blog.
Các nhân viên Kodak từ khắp các bộ phận trong công ty đều
hăng hái đóng góp bài viết cho cả ba trang blog, chủ yếu vì họ đã
được truyền cảm hứng từ chính niềm đam mê của mình. “Bạn
không thể ép buộc người khác làm truyền thông xã hội,” Jenny quả
quyết. “Họ có niềm đam mê trong công việc họ đang thực hiện. Họ
là những người nổi bật trong công ty; họ luôn để lại bình luận trên
Facebook của bạn;” thêm nữa, họ thường là những người bạn bắt gặp
trong một buổi tiệc khi đang thảo luận về những chủ đề trên.
Những gì Kodak có thể làm, chỉ là khuyến khích họ cất lên tiếng
nói của mình khi xuất hiện trên mạng.
Kodak hiện đang duy trì hệ thống các trang Facebook trên khắp
các quốc gia: từ Anh Quốc, Pháp, Đức, Ý, Tây Ban Nha cho đến
Hoa Kỳ. Jenny đã tự tay đăng tải thông tin cập nhật lên Facebook
thay vì đặt chế độ tự động cập nhật mỗi khi có bài viết mới trên
blog. Cô cho biết cách tiếp cận cá nhân này xuất phát từ chủ ý của
công ty, vì Kodak muốn mỗi bình luận, mỗi chia sẻ và bài viết trên
Facebook đều phải mang dấu ấn cá nhân của họ.
Như đối với các bài blog, Jenny và các nhân viên khác cũng đăng
lên Facebook các tin tức cập nhật về thế giới ảnh tại Kodak. Họ
cũng đại diện Kodak duy trì tiến trình giao tiếp bằng cách hồi âm
bình luận, cảm ơn độc giả vì những đóng góp của họ, ghi nhận những
mối quan tâm và giải đáp thắc mắc từ người xem.
Kodak hiện đang sở hữu 17 tài khoản khác nhau, trong đó có 7 tài
khoản nằm ngoài nước Mỹ. Các nhân viên phụ trách điều hành
