gì? Các anh sẽ giúp họ giải quyết chúng như thế nào? Đây là cách
tiếp cận hoàn hảo để xây dựng nội dung đều đặn với một chủ đề
tuần hoàn: “những thắc mắc từ phía khách hàng.” Chuyên gia
blog Mack Collier gợi ý rằng bạn nên nhắc đến tên của vị khách
hàng đã đặt câu hỏi trong phần trả lời, đồng thời liên kết đến
trang web hoặc blog của họ nếu có. “Việc này sẽ làm tăng khả năng
[vị khách hàng đó] để lại lời bình luận và chia sẻ bài đăng của bạn lên
trang mạng xã hội của cô ta [hoặc anh ta].”
5. Theo dõi các từ khóa tra cứu. Các từ khóa tìm kiếm nào mọi
người thường sử dụng khi truy cập vào trang blog của bạn? Hãy theo
dõi những từ khóa ấy để tìm thêm thông tin cho nội dung của câu
chuyện và khám phá những cơ hội mới, vì các từ khóa sẽ cho bạn
biết khách hàng tiềm năng đang quan tâm và sẵn sàng tìm kiếm
điều gì – Lee Oddon từ TopRank Marketing chia sẻ. Gợi ý thêm:
Bạn nên lưu ý rằng những thuật ngữ tra cứu khác thường và hài hước
sẽ dẫn người xem đến nội dung của bạn. Hãy đề cập đến chúng
trong bài blog của mình.
6. Theo dõi thêm các từ khóa tra cứu trên mạng xã hội. Hãy theo
dõi các cuộc trao đổi của cộng đồng mạng và hướng theo các chủ đề
then chốt trên Twitter, blog và các dòng cập nhật trạng thái của cộng
đồng, nhằm xây dựng nguồn tài nguyên dồi dào cho ý tưởng nội
dung – Lee bổ sung. Nhờ vậy, bạn sẽ ý thức được những gì mọi người
đang bàn luận trong dời thực và những vấn đề khách hàng của bạn
đang gặp phải. Ví dụ, nếu mọi người đang bàn luận về một chủ đề
cụ thể liên quan đến lĩnh vực của bạn, đó sẽ là cơ hội để bạn hồi đáp
và trao cho họ thứ họ đang tìm kiếm. Lee cũng chỉ ra rằng: cung
cấp một góc nhìn nghịch hướng hay một bức tranh toàn cảnh là cách
khá hay để thu hút sự chú ý. “Bức tranh toàn cảnh” là yếu tố rất
quan trọng: hãy tìm hiểu sự thật; chớ nên chỉ nêu suông quan điểm.
Gợi ý thêm: hãy hướng theo những chủ đề mà khán giả không thể
