Bạn có thể có một sản phẩm tuyệt vời nhất trên thế giới, nhưng nếu mọi
người không biết về nó thì nó cũng không có giá trị nhiều. Có những người
có giọng hát hay như là giọng hát của danh ca Frank Sinatra
, nhưng họ chỉ
hát trong nhà để xe vì không ai đã từng nghe họ hát. Bạn cần tạo nên sự
quan tâm và sự thú vị. Một trong những cách là thuê những người có kinh
nghiệm trong quan hệ cộng đồng (public relations - PR), trả lương hậu hỷ
cho họ để bán bất kỳ cái gì bạn có. Nhưng với tôi, cách này cũng giống như
bạn thuê các chuyên gia tư vấn để nghiên cứu thị trường. Nó sẽ không tốt
bằng chính bạn làm.
Một điều mà tôi học được từ giới báo chí là họ luôn khao khát một câu
chuyện hay, và càng giật gân càng tốt. Đó là bản chất của công việc này, và
tôi hiểu điều đó. Nếu bạn hơi khác thường hay hơi tàn bạo một chút, hoặc
nếu bạn làm một điều gì đó liều lĩnh hay có thể gây nhiều tranh luận, báo chí
sẽ viết về bạn. Tôi luôn làm những việc hơi khác thường, nhưng tôi không
để ý đến vấn đề tranh luận, và các thương vụ của tôi thường có nhiều tham
vọng. Kết quả là báo chí luôn muốn viết về tôi.
Tôi không nói là họ thích tôi. Đôi khi có những bài viết ủng hộ, nhưng lắm
lúc cũng có bài phản đối. Nhưng dưới góc độ kinh doanh thuần túy, được
báo giới đề cập đến sẽ có nhiều lợi ích hơn. Nếu đăng quảng cáo nguyên
trang trên tờ New York Times cho một dự án nào đó, tôi có thể phải trả đến
bốn mươi ngàn đô-la. Thêm vào đó, người ta thường có khuynh hướng hoài
nghi đối với các mẩu quảng cáo. Nhưng nếu tờ báo đăng một bài ủng hộ cho
một dự án nào đó của tôi, dù chỉ một cột thì nó cũng có giá trị hơn bốn mươi
ngàn đô-la và tôi chẳng tốn xu nào cả.
Điều khôi hài là ngay cả một bài phê bình, thậm chí có thể nói xấu về cá
nhân bạn, cũng có thể rất có giá trị đối với việc kinh doanh của bạn.
Television City là một ví dụ điển hình. Khi tôi mua khu đất này vào năm
1985, nhiều người, ngay cả những người ở West Side, cũng không biết về
khu đất rộng cả 30 hec-ta ấy. Sau đó, tôi tuyên bố sẽ xây một tòa nhà cao
nhất thế giới ở đó. Ngay lập tức, nó trở thành một sự kiện trong ngành
