thành truyền thống cho các nhân viên trong công ty, cả năm mới 1998, rồi
suốt năm 1999 và cho đến quý ba của năm 2000.
Chúng tôi sử dụng cơ hội mà cuộc khủng hoảng mang lại để hiện đại hóa hệ
thống thưởng. Thứ nhất, chúng tôi thay đổi hệ thống thưởng hàng năm cố
định bằng việc xem xét hàng quý để trao phần thưởng đặc biệt cho các nhân
viên nếu công ty có mức lợi nhuận cao hơn.
Thứ hai, mỗi quý chúng tôi đều có bảng thành tích của nhân viên. Những
nhân viên xuất sắc hạng “A” ba lần trong bảng xếp hạng sẽ được tự động lên
lương mà không cần đến cuối năm. Những người thiếu chuyên tâm, thành tích
chưa đạt thì phải khẳng định mình hơn và chăm chỉ hơn.
Khi điểm tích lũy của họ đạt gần đến mục tiêu đề ra (B+ trong bốn quý liên
tiếp, B trong 5 quý, C trong 6 quý tách biệt hoặc liên tiếp) họ cũng được tăng
lương. Cái hay của phương pháp này là tránh những so sánh không cần thiết
“ai được bao nhiêu” vì lương tăng ở mỗi lần khác nhau. Nó làm giảm đi lòng
đố kỵ và sự bất bình giữa những người làm công - một căn bệnh trầm kha của
xã hội.
Hơn thế nữa, với phương pháp này, công ty không phải nặng gánh chi tiêu
vào cuối năm do điều chỉnh lương. Cứ thế, bất chấp nền kinh tế đất nước suy
sụp, công ty chúng tôi vẫn bành trướng, việc bán hàng và lợi nhuận vẫn vượt
chỉ tiêu suốt thời gian ấy, phần lớn nhờ vào sự cống hiến của đội ngũ nhân
viên. Tôi dùng vị trí CEO của mình như người trung gian để đi sâu thấu hiểu
người làm công ở mọi cấp độ, cùng lúc ấy đàm phán với giới chủ để thiết lập
những chính sách và biện pháp phù hợp, công bằng cho tất cả.
Chúng tôi cũng gắng làm nhiều việc khác nữa để tránh biện pháp không ai
mong muốn nhất là “cắt giảm biên chế”! Tôi hiểu và vẫn thường nói với mọi
người rằng cắt giảm chi phí bằng việc giảm biên chế thì đơn giản là mình tự
hại mình. Nó làm tổn thương cho nhiều người mà chẳng mang lại điều gì. Bất
cứ ai trong đội ngũ CEO chúng tôi đều đủ trí tuệ và sức lực để làm nên thu
nhập và lợi nhuận cho công ty. Tất cả những gì chúng tôi cần là một trái tim
chân thật, một trí tuệ và sự đồng tâm sẵn sàng chống chọi bão tố. Không ai
chịu thua, không ai bỏ cuộc.
Dù núi cản đường, chúng ta cũng sẽ vượt qua. Chúng ta sẽ tay nắm tay nhau
