có đường nhỏ cho người đi bộ, cho người chờ xe bus, một nơi gặp gỡ, một
chỗ ngoặt có bảng chỉ dẫn, một điểm an toàn về đêm vì nó được chiếu sáng
tốt. Rất nhiều cửa hiệu của chúng tôi thành chợ thâu đêm, vì những người bán
hàng rong và người mua tập trung mua bán các món hàng của họ trước 7-
Eleven. Gần thì chúng tôi ở ngay thềm nhà bạn. Xa thì chúng tôi chào các
dịch vụ cho bạn ngay cả khi bạn ở tận miền bắc của đất nước. Chúng tôi đang
và sẽ đem lại nhiều điều khác nữa để người Thái sẽ có nhiều hơn sự an nhàn
và tiện nghi.
Công ty 7-Eleven cũng cam kết giúp đỡ chính phủ. Hiện tại, số lượng trung
bình khách hàng ra vào 7-Eleven là hai triệu lượt mỗi ngày; một tuần mỗi
khách hàng đến shop của chúng tôi 2-3 lần. Tổng số khoảng 7 triệu người,
hơn 10% dân số 60 triệu người của Thái.
Trong thời kỳ thiếu đường ăn, Bộ Thương mại đã dùng các chi nhánh của 7-
Eleven như các đại lý cung cấp hàng được kiểm soát giá của họ, giúp giảm
nhẹ những khó khăn của khách hàng. Trong thời kỳ cải tổ chính trị 1977, chỉ
một thành viên Ban Dự thảo Hiến pháp cho Bangkok không thể phát tin tức
và báo chí cho toàn thành phố trong thời gian ngắn. Cuối cùng, với sự giúp đỡ
của 7-Eleven, toàn bộ tiến trình được thực hiện trong vòng 45 ngày đúng như
nghị định của pháp luật. Hiện 7-Eleven đang phối hợp với Phòng Bảo vệ
Khách hàng, nhận những lời than phiền bất kể là lạm dụng địa vị hay bất
công. Chúng tôi cũng nhân rộng cơ hội học cao học cho mọi người qua việc
giúp trường Đại học Mở Sukhothai Thammathiraj bán các đơn đăng ký ở các
chi nhánh của 7-Eleven. Tính theo sản lượng, doanh số bán hàng của chúng
tôi tương đương một nửa doanh số bán hàng của cả nước. Đường kiếm thứ hai
là chuyển “tầm nhìn” sang “nhiệm vụ” rồi đến lượt sẽ được chia nhỏ thành
“mục đích” và “mục tiêu” phải hoàn thành. Từ những tầm nhìn trên, chúng tôi
chia chúng thành 5 nhiệm vụ như sau:
1. Công ty sẽ cung cấp các dịch vụ cho khách hàng muốn mua hàng một cách
tiện dụng bởi việc cung cấp các hàng hóa và dịch vụ có chất lượng theo mong
muốn của khách hàng.
2. Công ty sẽ xây dựng một đội ngũ nhân viên có tư duy dịch vụ, trung thành
và có nhuệ khí để làm việc với chất lượng tốt.
3. Công ty sẽ đóng góp cho tương lai đất nước bởi việc trợ giúp giáo dục, đưa
