4. “Thống nhất” nghĩa là làm việc theo nhóm (teamwork); thống nhất trong
việc cố gắng giải quyết một vấn đề; không phải là cuộc chiến đơn lẻ mình ai.
Thống nhất phải tồn tại cả hai: công khai và thực chất, cả hai mặt trước và
sau. Nó không thể giống kiểu một tay cầm bó hoa tặng phía trước, tay kia cầm
dao giấu sau lưng; ai không cẩn thận sẽ lập tức bị đánh gục. Một mối quan hệ
công việc tốt cần sự sẵn sàng dang tay giúp đỡ nhau để mọi người cùng hoàn
thiện. Ai mà chẳng biết người ta ghét nhất hạng người chơi không công bằng.
5. “Rộng lượng” là không cần phức tạp hóa mọi vấn đề. Nếu bạn rộng lượng
hoặc cảm thấy điều đó ở mọi người thì bạn là người Thái. Nhưng ở môi
trường cạnh tranh ngày nay, tính rộng lượng cũng có thể bị ngầm tấn công.
Nhưng tôi tin rằng người Thái vẫn còn tính rộng lượng trong trái tim mình.
Thật đáng tiếc đôi khi chúng ta còn xem nhẹ những người gần bên ta, cả gia
đình lẫn công ty.
6. “Tôn trọng” nghĩa là quan tâm đến quyền lợi, ý kiến, và khả năng của
người khác; cho họ niềm vinh hạnh khi họ xứng đáng được hưởng. Điều ấy
phải dựa trên lòng chân thành, trên sự đánh giá đúng người khác, thay vì giả
tạo, màu mè, kiểu cách.
7. “Biết thưởng thức vẻ đẹp cuộc sống” nghĩa là có lối sống cân bằng giữa
làm việc và nghỉ ngơi. Tìm được nguồn vui từ văn hóa và nghệ thuật thay vì
bị ám ảnh bởi chủ nghĩa tiêu dùng, làm cả đời để đòi hỏi và gắng tìm những
vật chất phù hoa.
Tất cả những giá trị ấy có mục đích làm tăng chất lượng, chân giá trị, và hạnh
phúc mỗi nhân viên của chúng ta, cho họ niềm tự hào là báu vật đáng trân
trọng của công ty. Như tôi đã nói ở phần mở đầu, “nhân viên” là “báu vật
quan trọng nhất” vì chỉ có “nhân viên” là “người giúp đạt đến mục tiêu”.
Đương nhiên, chúng ta không chỉ quan tâm đến việc đạt mục tiêu, mà còn
quan tâm đến toàn bộ tiến trình đưa ta đến mục tiêu ấy.
Trong lý thuyết điều hành phương Tây có một thuật ngữ phổ biến, MBO
(Management by Objective - nghĩa là điều hành chú trọng vào mục tiêu).
Điều ấy tương tự lý thuyết Machiavelli là “mục đích biện minh cho phương
tiện”. Thế là, để đạt mục đích cần có phương tiện phù hợp, bất chấp phương
tiện ấy có làm tổn thương đến nhiều người hay bắt họ chịu đựng nỗi đau suốt
cả tiến trình.
