Chương 9: CHÍNH SÁCH/GIÁ TRỊ: HUYẾT
MẠCH CỦA DOANH NGHIỆP
Nhà chọc trời chống được bão tố cần có nền móng và cấu trúc vững chắc.
Nhà tầng ở mức giá khác vì nó còn cái giá vô hình nằm dưới lòng đất, càng
xây cao hơn thì các cấu trúc dưới lòng đất phải càng sâu hơn. Như cái cây
càng cao, rễ càng phải ăn sâu trong lòng đất.
Tôi định nói gì về móng nhà và mái nhà của một doanh nghiệp? Bức tranh
trang bên tóm tắt những gì tôi muốn nói.
Các cột móng của ngôi nhà là “giá trị”, sàn nhà là “chính sách” nằm trên các
cột móng giá trị. Nói cách khác, chính sách là chuyển từ khái niệm trừu tượng
thành hướng dẫn cụ thể. Vậy giá trị và chính sách là hai mặt của một đồng
tiền. Các cột nhà là các “chiến lược” đặt trên sàn nhà “chính sách”. Cấu trúc
cao nhất để hỗ trợ là “sứ mệnh” và “tầm nhìn”, nó tương ứng với mái nhà.
Thật ra, tôi dùng bức tranh này để minh họa rằng chiến lược chỉ đạo mục đích
“sứ mệnh”, trong sự hài hòa cùng “tầm nhìn” và không phải ngẫu nhiên mà
nó phải xây dựng trên nền tảng của chính sách. Chính sách này xác định nền
móng giá trị của một doanh nghiệp. Với doanh nghiệp, chính sách và giá trị
như dòng “sinh huyết”.
