- Xin chào, - một giọng nói nhẹ nhàng và thân mật giống như của một người bạn vang
lên. Trước sự ngạc nhiên của tôi, cô gái nhanh nhẹn tiến đến và hỏi:
- Tôi có thể giúp được gì cho anh không?
- Không, cảm ơn. - Tôi trả lời. Rõ ràng cô ta không phải là nhân viên đứng chào khách
mà chỉ là một nhân viên niềm nở chào hỏi mọi người trong khi đang làm công việc sắp xếp
lại đám hoa tươi. Ngay sau đó, tôi nghe thấy những lời chào hỏi như thế trong khắp cửa
hàng và sau lời chào hỏi là những cuộc tiếp chuyện cởi mở, nhiệt tình.
Nhìn lướt qua toàn bộ cửa hàng, tất cả đều sạch sẽ, tươi mát, không khí ấm áp và thân
thiện. Chẳng giống chút nào với các hệ thống cửa hàng khác trong thị trấn và chắc chắn
khác xa nhà máy của chúng tôi. Lẽ ra tôi không nên so sánh như vậy vì dù sao họ cũng là
nhà bán lẻ, còn chúng tôi là nhà cung cấp trực tiếp cho các cửa hàng. Làm sao mà bì được!
Vừa đi qua khu vực quầy hoa, tôi nhìn thấy "Quầy dịch vụ khách hàng" với hai nhân
viên nét mặt rất tươi. Một người đang tiếp chuyện với khách hàng, còn một người đang
rảnh nên khi nhìn thấy tôi, cô liền nói:
- Xin chào! Tôi là Jenny. Tôi có thể giúp gì cho anh không?
Từ lúc ra khỏi xe, chắc là tôi đã mang một bộ mặt căng thẳng đi khắp cửa hàng nhưng vì
phép lịch sự, tôi không được phép trả lời một cách cáu kỉnh với người có nụ cười thân thiện
như thế. Khi vội vã rời nhà máy, tôi quên không hỏi Reggie tên người anh ta đã nói
chuyện, nhưng tôi vẫn nhớ tên một người hàng xóm của cha mẹ tôi đã vào làm quản lý tại
Natural Foods cách đây nhiều năm. Và tôi quyết định sẽ gặp bác ấy trước tiên.
- Chị cho hỏi bác McMaster còn làm ở đây không ? - Tôi hỏi.
- Bác ấy vẫn còn làm ở đây, anh ạ! - Jenny trả lời, cười rạng rỡ. - Chắc bác ấy đang ở
quanh đây thôi, anh có hẹn trước với bác ấy không?
- Không. - Tôi thừa nhận. - Vậy tôi có thể gặp được bác ấy không?
- Dạ, được chứ! - Cô vui vẻ nói. - Hàng ngày bác ấy vẫn hay gặp gỡ và trò chuyện với rất
nhiều khách hàng, và tôi nghĩ là không ai trong số họ có hẹn trước cả.
- Vâng, thực ra tôi không định đến đây để mua hàng. Tôi là hàng xóm cũ của bác ấy và
lâu lắm rồi tôi không gặp lại bác ấy, chắc cũng khoảng mười năm rồi.
- Ồ, thật vậy sao! Bác ấy có nợ tiền anh à? - Cô ta trêu chọc.
- Không, làm gì có! - Tôi trả lời, không thể không cười trước sự hài hước của Jenny. -
Thực ra tôi đến đây là để chào hàng.
- Vì anh là người quen lâu ngày không gặp của bác Mike, nên có lẽ tôi sẽ đưa anh đến
chỗ bác ấy.
