Phải nói thật là tôi đã rất vui. Bạn không luôn thành thật ư? Hay bạn muốn l{ giải
riêng câu này trong những câu bạn đã nói? Hãy nói: Tôi đã rất vui!
Anh/chị có thể đánh vần tên của mình cho tôi được không? Hầu hết chúng đều có
thể đánh vần tên của mình mà không cần được hỏi rồi mới biết.
Hãy nói: Xin vui lòng giúp tôi đánh vần tên của bạn.
Nếu tôi có thể tìm thấy… Khi bạn dùng từ “nếu” sẽ biểu hiện khả năng là rất thấp.
Hãy nâng mức hy vọng lên và cho người nghe thấy bạn rất tự tin. Hãy nói: Tôi sẽ
nghiên cứu vấn đề này và bằng mọi giá sẽ trả lời anh/chị.
Tôi là người duy nhất… Vai trò hay công việc của ai cũng đều rất quan trọng, và
bạn đang hạ thấp mọi người. Hãy nêu rõ khả năng và trách nhiệm trong lĩnh vực
của bạn.
Hãy nói: Tôi chịu trách nhiệm phát triển trang web. Tôi rất sẵn lòng kiểm tra lại
với bộ phận bán hàng về đơn đặt hàng của anh/chị.
Tôi không thể gặp anh/chị sáng nay. Câu này cho thấy bạn không hề có thiện chí
hợp tác hoặc việc này quả là một gánh nặng với bạn. Nhiều lúc, chỉ nên nói những
gì bạn có thể làm. Đừng nói những gì bạn không thể làm. Hãy nói: Tôi có thể đến
đó vào khoảng 3 giờ chiều nay.
Tôi sẽ cố gắng trả lời anh trong tuần này. Từ “cố gắng” khiến người khác ngầm
hiểu đây là một điều không đáng tin.
Hãy nói: Tôi sẽ trả lời anh/chị trước tuần sau. Hãy nói với mọi người những gì bạn
sẽ làm chứ không phải những gì bạn dự định làm.
Tôi sẽ phải… Câu nói như thể một gánh nặng với bạn. Tôi sẽ phải hỏi lại chồng tôi
hoặc Tôi sẽ phải hỏi lại thư k{ của tôi.
Hãy nói: Xin vui lòng cho tôi hỏi lại chồng tôi hoặc Xin vui lòng cho tôi hỏi lại thư
k{ và sẽ trả lời anh/chị sau.
Anh/chị sẽ phải gọi lại cho tôi vào ngày mai. Vì giờ tôi rất bận. Câu nói này như
một mệnh lệnh và khiến người khác thấy nặng nề. Không ai thích bị ra lệnh như
thế.
