Hãy xem xét một vấn đề kinh doanh phổ biến sau đây. Vấn đề này sẽ cho
chúng ta thấy khi nào cần dựa vào sự giúp đỡ của người khác để thành công
trong công việc.
Hãy gặp “Jess”. Lúc này anh đang vã mồ hôi như tắm, vì anh sắp sửa nói
dối và rất sợ bị phát hiện. Jess lo sợ bị lộ vì khác với những tay chơi cờ bạc
bịp với nhiều mánh khóe được ngụy trang khéo léo, Jess có những “dấu
hiệu” cho thấy anh không biết nói dối. Bây giờ, anh không chỉ toát mồ hôi,
mắt trái còn co giật mạnh đến mức người ở góc bên kia phòng cũng có thể
nhìn thấy. Khi Jess lên tiếng, cổ họng anh như khô đặc lại. Sau khi giả vờ
húng hắng ho, cuối cùng, Jess cũng thốt ra một lời nói dối đầy phiền toái.
“Không sao cả”, Jess bập bẹ, “Chúng ta vẫn hướng đúng đến mục tiêu.”
Jess không phải là người duy nhất nói dối tại bàn tròn. Trong cuộc họp
phát triển sản phẩm, tất cả mọi người đều đang bóp méo sự thật. Với nhóm
phát triển phần mềm gồm 1.500 người, việc báo cáo với sếp rằng công việc
đang theo đúng tiến độ đã ăn sâu trong tiềm thức. Lời nói dối rằng chúng
tôi luôn sẵn sàng phổ biến đến mức Jess và đồng nghiệp bị gắn một biệt
danh “con gà dự án”.
Câu chuyện nói dối diễn ra như sau. Bạn nói rằng bạn sẵn sàng thực hiện
phần dự án của mình khi không hy vọng ai đó sẽ thú nhận là anh ta/chị ta
cần gia hạn thêm thời gian. Người đầu tiên mất bình tĩnh và nói: “Tôi cần
thêm thời gian” chính là một con gà. Và giống như trò đua xe, khi một
người quặt tay lái, những người khác đều an toàn. Những người khác đều
không bị chú ý, họ còn được lợi từ khoảng thời hạn nới thêm bởi vì họ
không phải thú nhận là mình đang gặp rắc rối. Trong cuộc họp trên, hầu hết
các lãnh đạo đều có mặt tại bàn thảo luận, giống như Jess, họ đều đang
chậm tiến độ so với thời hạn. Thế nhưng không ai chịu thú nhận điều này.
Không ai quặt tay lái, thời hạn không được nới thêm, và chính vì cùng giả
bộ, sau đó họ sẽ gặp rắc rối.
Lần đầu tiên chúng tôi làm việc với công ty phần mềm này cũng là thời
điểm nó đứng bên bờ vực phá sản. Trong nhiều năm, công ty không có một
sản phẩm mới nào. Còn khi ra mắt sản phẩm mới thì giá thành của nó lại
