TÌM KIẾM CÁC HÀNH VI
Từ những việc làm của Wiwat, chúng ta rút ra nguyên tắc tìm kiếm thứ
nhất: Khi đứng trước nhiều lựa chọn, hãy chú trọng tìm kiếm các chiến
thuật hướng vào các hành vi cụ thể. Khi Wiwat xác định được chính xác
hành vi mà mình muốn thay đổi (sử dụng bao cao su), ông biết chính xác
phải làm gì để thúc đẩy mọi người thực hiện sự thay đổi.
Các bậc thầy xoay chuyển đều tập trung và bám trụ vào các hành vi. Họ
chỉ nghĩ đến các chiến thuật xoay chuyển khi đã xác định được hành vi mà
mình muốn thay đổi. Họ thường bắt đầu bằng câu hỏi: “Để cải thiện tình
hình hiện tại, chúng ta thật sự phải làm gì?”
Tuy nhiên, hãy hiểu đúng ý nghĩa của từ hành vi. Hãy xem trường hợp
của Henry Denton người đang cố gắng giảm cân. Ông quyết định giảm cân
sau khi nghe thấy các cháu dự đoán về cái chết của mình. Một đứa cháu
nói: “Ông nội béo thế thì có lẽ chẳng bao lâu nữa sẽ chết vì bệnh tim mất
thôi”.
Lời nhận xét này là động lực cho chiến thuật của Henry Denton: “Cung
cấp ít calo hơn mức tiêu thụ của cơ thể”. Chiến thuật đó thể hiện quyết tâm
giảm cân, nhưng lại không đưa ra các hành động cụ thể hàng ngày. Nó chỉ
tập trung vào kết quả, chứ không phải vào hành vi. Điều ông nhủ thầm chỉ
là nếu ông nỗ lực làm một điều gì đó đúng đắn, cơ thể ông sẽ tiêu thụ được
nhiều calo hơn mức hấp thụ. Nhưng điều ông thật sự phải làm thì không hề
rõ ràng.
Sự nhầm lẫn giữa kết quả với hành vi vẫn thường xuyên xảy ra. Nếu xem
xét những trường hợp thất bại khi thực hiện các chiến lược xoay chuyển,
bạn có thể dễ dàng thấy có ít nhất một trường hợp nhầm lẫn giữa mục đích
với phương tiện. Ví dụ: người hàng xóm của bạn tham dự một cuộc hội
thảo về giải quyết vấn đề cùng với các thanh thiếu niên. Bà nhận được lời
khuyên là để có được một cuộc nói chuyện nhạy cảm thành công, bà cần
“tạo dựng một mối quan hệ tốt”. Người đưa ra lời khuyên tưởng rằng mình
đang tư vấn về hành vi. Sự thật, đó chỉ là lời khuyên về mục đích cần đạt
