được, chứ không phải cách thực hiện. Lời khuyên hữu ích phải là: “Hãy
làm một điều gì đó. Chúng tôi chưa biết điều đó là gì, nhưng chắc chắn nó
phải đem lại một mối quan hệ tốt.”
Đó chính là vấn đề Wiwat gặp phải khi bắt đầu thực hiện chiến dịch.
Những chuyên gia cố vấn khuyên ông nên tuyên truyền để mọi người hiểu
được vấn đề. Bệnh tật lây lan do sự thiếu hiểu biết, vì thế, ông bắt tay ngay
vào chiến dịch phổ biến thông tin.
“Căn bệnh thế kỷ đang đe dọa chúng ta. Hãy cảnh giác với nó. Vì chẳng
bao lâu, cứ bốn người sẽ có một người sẽ mắc bệnh!”
Điều mà chiến dịch quy mô lớn này chưa làm được chính là chưa vạch ra
những hành động thiết thực cần thực hiện. Nếu không có các hành vi cụ
thể, Wiwat và cộng sự cũng không thể giúp mọi người nhận thức được
những điều họ phải làm. Như vậy, nếu thiếu tầm nhìn về những hành vi cụ
thể, chúng ta sẽ thực hiện các hành vi không đúng đắn và căn bệnh sẽ càng
lan rộng hơn. Những thông tin khủng khiếp này xuất hiện khắp các nẻo
đường khiến công dân Thái Lan ngày càng lo lắng; nhưng tỷ lệ lây nhiễm
bệnh vẫn không ngừng tăng. Rõ ràng, các bậc thầy xoay chuyển luôn tìm
cách xác định các hành vi với bất cứ vấn đề nào.
TÌM KIẾM NHỮNG HÀNH VI MANG TÍNH
QUYẾT ĐỊNH
Khám phá quan trọng nhất từ công trình của bác sĩ Wiwat là quan niệm:
Không chỉ tập trung vào hành vi, bạn còn cần chú ý đến một số hành vi
mang tính quyết định. Nguyên tắc thứ hai: Hãy tìm ra và thay đổi hành vi
mang tính quyết định, khi đó, vấn đề – dù hóc búa đến đâu – cũng sẽ được
giải quyết.
Ví dụ: Howard Markman, một học giả chuyên nghiên cứu về các mối
quan hệ, đã đưa chúng tôi thăm quan phòng nghiên cứu của ông nơi ông
phát hiện ra việc tập trung vào một vài hành vi có thể giúp dự đoán hoàn
toàn chính xác liệu một cặp vợ chồng có ly dị hay không. Điều quan trọng
