3. THAY ĐỔI CÁCH SUY NGHĨ
Có ba kiểu người: kiểu người học bằng cách đọc sách, kiểu người học
bằng cách quan sát và kiểu người học bằng cách trải nghiệm.
— WILL ROGERS —
Khi đã xác định được một số hành vi muốn thay đổi, bạn sẽ sẵn sàng làm
điều mà hầu hết mọi người muốn đạt được – thuyết phục người khác thay
đổi suy nghĩ. Rốt cuộc, trước khi thay đổi hành vi của mình, người ta phải
muốn nghĩ khác đi. Bạn có thể cho rằng thuyết phục người khác thay đổi
cách nhìn nhận sự việc thật không hề dễ dàng, đặc biệt khi vấn đề phức tạp.
Thực tế, rất nhiều người phủ nhận mọi nỗ lực của bạn và muốn đưa ra quan
điểm của họ. Họ có thể khăng khăng bám lấy những ý kiến phi lý, ấu trĩ,
thậm chí điên rồ.
Để hiểu được vì sao con người luôn chống lại những nỗ lực thay đổi thế
giới quan của mình dù đã được cung cấp vô số thông tin chứng minh sai
lầm của họ, chúng ta hãy gặp bác sĩ Albert Bandura. Ông là người đầu tiên
đưa ra thuyết giải thích các hành vi của con người. Đây là cơ sở để ông và
các cộng sự đề xuất một phương pháp thuyết phục thay đổi hành vi. Ông
đặc biệt quan tâm đến việc tạo sự xoay chuyển.
BÀI HỌC TỪ CHỨNG SỢ HÃI
Chúng tôi gặp bác sĩ Bandura khi ông đang quan sát một cô bé đang ngồi
lên búp bê và dùng búa đập vào nó. Mục đích của ông là chứng minh con
người có thể học bằng cách quan sát người khác, từ đó có thể tránh được
những sai lầm và những bài học đau đớn. Khi khám phá ra con người có
thể học bằng cách quan sát hành vi của người khác, Bandura chú ý đến việc
giúp đỡ những người mang nặng quan điểm sai lầm. Ông tập trung nghiên
cứu phương pháp điều trị cho những người mắc chứng sợ rắn.
Những người mắc chứng sợ hãi là bằng chứng chứng minh việc làm thế
nào để thay đổi cách suy nghĩ của người khác. Thứ nhất, cảm giác của
