ÁP DỤNG HIỆU QUẢ CỦA CÁC CÂU CHUYỆN
CHO CHÍNH BẠN
Để mô phỏng các công trình nghiên cứu về khả năng xoay chuyển của
các bậc thầy trên khắp thế giới, chúng ta cố gắng tạo ra sự thay đổi hành vi
bằng cách giúp con người thay đổi sơ đồ tư duy nhân quả. Khi tìm ra cách
thay đổi tư duy, chúng ta đã tiến gần đến bước thay đổi hành vi. Quan trọng
nhất là chúng ta học được cách giới hạn các mục tiêu bằng việc hướng vào
hai sơ đồ quan trọng để giúp người khác trả lời câu hỏi: “Liệu điều đó có
đáng không?” và “Tôi có thể làm được điều đó không?” Thay đổi được một
hoặc cả hai sơ đồ này tức là người ta có thể thay đổi được hành vi của
mình.
Để người khác đó có cái nhìn chính xác về nguyên nhân và hậu quả,
chúng ta nên loại bỏ việc thuyết phục bằng lời nói và sử dụng các phương
pháp dễ hiểu, đáng tin cậy và thuyết phục hơn. Điều này đòi hỏi phải phát
huy khéo léo trải nghiệm thay thế và trải nghiệm thực tế. Cuối cùng, vì hầu
hết chúng ta không thể nhanh chóng trở thành những chuyên gia chữa trị
chứng sợ hãi hay tham gia ngành kịch phát thanh, vì thế chúng ta cần trở
thành những chuyên gia sử dụng một công cụ linh động và sẵn có bất cứ
khi nào với khả năng thay đổi sơ đồ tư duy con người: đó là một câu
chuyện sinh động.
Trở thành chuyên gia kể chuyện
Chúng ta hãy bắt đầu bằng việc quay trở lại nhóm thực tế khi họ vừa trở
về từ Nhật Bản với điều không mong muốn là nói với đồng nghiệp rằng,
nếu không làm việc chăm chỉ hơn họ sẽ thất nghiệp. Điều mà họ đã làm là:
họ đã nói ra điều không mong muốn! Họ tập hợp một nhóm đồng nghiệp và
thông báo rằng họ đã thấy đối thủ thật sự vượt hơn họ 40% sản lượng bằng
cách làm việc chăm chỉ và đều đặn. Sau lời thông báo ngắn gọn và không
mong muốn này, các thành viên của nhóm thực tế bị chính các đồng nghiệp
phản đối.
