Không nhụt chí, các thành viên của nhóm tập hợp một nhóm khác và
thông báo ngắn gọn về những gì họ đã thấy, nhưng rồi họ lại tiếp tục bị
phản đối. Cuối cùng, người trưởng nhóm đã chọn ra người kể chuyện hấp
dẫn nhất để thực hiện nhiệm vụ thông báo lần tiếp theo. Anh này đã không
làm hỏng thông điệp bằng cách rút gọn các chi tiết – “Các công nhân, hãy
đoàn kết lại nếu không chúng ta sẽ chết!” Anh chàng kể chuyện tài năng
dành 10 phút để tường thuật cụ thể những gì đã xảy ra.
Các thành viên của nhóm thực tế đã tới Nhật Bản và họ nghĩ rằng những
người nước ngoài họ sắp chứng kiến sẽ chỉ đang phô diễn. Sự thật đúng
như vậy (bắt đầu có tiếng cười nhạo). Nhưng nhóm thực tế đã không dễ
dàng bị lừa (những tiếng cổ vũ rộ lên). Tiếp đó, người kể chuyện thuật lại
việc họ lẻn vào nhà máy để do thám đối thủ (thêm một tràng cổ vũ). Nhưng
họ thấy những công nhân kia còn làm việc hăng say hơn bao giờ hết (im
lặng). Đây là điều đáng buồn. Nếu công nhân Nhật Bản tiếp tục vượt công
nhân Mỹ, họ sẽ giảm giá thành sản phẩm và thống trị thị trường. Còn công
ty Mỹ sẽ phải giảm hoạt động và công nhân sẽ mất việc.
Sau khi do thám công nhân Nhật Bản làm việc, nhóm thực tế quay về
khách sạn và cố gắng tìm cách đánh bại đối thủ. Sau đó, họ nhận ra: tại sao
không làm việc ngay trên dây chuyền sản xuất của Nhật Bản và xem họ xử
lý công việc như thế nào? Vài ngày sau, họ bắt tay thực hiện các công việc
khác nhau trên dây chuyền sản xuất của Nhật Bản và thành công. Đó chỉ là
công việc, còn thì họ không giải quyết được gì (thêm tràng cổ vũ). Cuối
cùng là điểm nút của câu chuyện: “Nếu đi đúng, chúng ta có thể nắm trong
tay vận mệnh của mình và giữ được công việc” (một tràng pháo tay ròn rã
vang lên).
Bây giờ, các công nhân đã sẵn sàng lắng nghe kế hoạch cải tiến tăng
năng suất làm việc. Kể lại những gì đã xảy ra bằng một câu chuyện, người
kể cho thấy trước tiên họ có thể thực hiện được những yêu cầu đó (chẳng
phải nhóm thực tế đã chứng minh bằng cách làm việc trên dây chuyền sản
xuất hay sao?) và thứ hai là điều đó hoàn toàn đáng làm (bằng việc chỉ rõ
hậu quả nếu không tăng năng suất làm việc, người kể giúp các công nhân
