rằng bộ phận lại mạnh hơn tổng thể.
Bạn muốn sở hữu Công ty Bưu Chính Mỹ (United States Postal
Service) luôn làm ăn thua lỗ hay Công ty dịch vụ chuyển phát hàng
hóa Mỹ (United Parcel Service) chỉ tập trung vào mảng chuyển phát
hàng hóa? Bộ phận mang lại lợi nhuận cao hơn tổng thể đấy chứ.
Bạn muốn sở hữu tạp chí People - từng là một mục trong tạp chí
Time và giờ đã thành một trong những ấn bản có lợi nhuận cao
nhất trên thế giới hay muốn làm chủ cả Time để chỉ mang lại lợi
nhuận khiêm tốn.
Microsoft, hãng chủ yếu sản xuất phần mềm cho máy tính cá
nhân, có lợi nhuận hàng năm gấp vài lần lợi nhuận của tất cả các
công ty sản xuất máy tính cá nhân cộng lại. Từ năm 800 trước công
nguyên, Hesiod
đã viết rằng “Những kẻ ngốc thậm chí không
biết một nửa lớn hơn toàn bộ bao nhiêu”.
Đối với bất kỳ loại sản phẩm nào, khi xây dựng một nhãn hiệu
về lâu dài, một nửa lớn hơn toàn bộ rất nhiều. Nhãn hiệu nào cố
thu hút tất cả các mảng thị trường sẽ phải trở thành nhãn hiệu thứ
yếu về lâu dài.
Trong ngắn hạn lại khác. Thời điểm một công ty cạnh tranh nắm
được cơ hội để tạo nên sự khác biệt thì nhãn hiệu của “mọi chủng loại
hàng cho mọi khách hàng” đã ở vào thế ổn định.
