Vậy vì sao nhiều doanh nghiệp cảm thấy khó chấp nhận
nguyên lý này? Phát triển về mọi hướng sẽ làm cây yếu đi, với một
doanh nghiệp cố gắng phát triển sản phẩm trên mọi lĩnh vực cũng
tương tự.
Từng giờ, từng ngày, từng tuần, từng tháng, một doanh nghiệp
bình thường sẽ có thêm nhiều sản phẩm, nhiều ngành kinh doanh,
nhiều kênh phân phối và nhiều mức giá. Cũng giống như sự tăng
trưởng hữu cơ, sự tăng trưởng của doanh nghiệp gần như không thể
nhìn thấy. Bạn không thể nhìn thấy ngọn cỏ lớn lên. Bạn không thể
nhìn thấy một doanh nghiệp phát triển.
Phát triển không kiểm soát tại Sears
Lấy Sears Roebuck làm ví dụ. Đa phần mọi người đều cho
rằng Sears Roebuck là nơi để mua đồ gia dụng và có thể cả quần
áo nữa. Hãy tra trong cuốn Những trang vàng và bạn sẽ thấy Sears
còn tham gia vào rất nhiều lĩnh vực kinh doanh khác. Một số ví dụ
là:
• Các trung tâm kinh doanh xe hơi Sears
• Dịch vụ làm sạch thảm và bàn ghế Sears
• Dịch vụ giặt khô và sửa giày Sears
• Trường dạy lái xe Sears
• Dịch vụ sửa chữa đồ điện Sears
• Trung tâm kính mắt và kính áp tròng Sears
• Dịch vụ bảo vệ Sears
• Trung tâm trợ thính Sears
