Một trong những từ luôn được yêu thích trong giới kinh doanh là
“dịch vụ tài chính”. Nhiều công ty muốn giành vị trí lãnh đạo trong
loại hình kinh doanh mà họ cho là dịch vụ tài chính. Nhưng có phải
đó là cách mà mọi người nghĩ?
• Nếu muốn các dịch vụ ngân hàng, bạn hãy đến một ngân
hàng như Citibank.
• Nếu muốn mua bảo hiểm, bạn hãy đến một công ty bảo hiểm
như Prudential.
• Nếu muốn mua cổ phiếu, trái phiếu, bạn hãy đến một công
ty môi giới chứng khoán như Merrill Lynch.
“Hãy đến một công ty dịch vụ tài chính để được phục vụ các công
việc về tài chính” không phải là cách mọi người nói. Họ nói bằng
thuật ngữ cụ thể chứ không chung chung.
(Theo một cuộc điều tra của TowerGroup, một hộ gia đình điển
hình ở Mỹ sử dụng từ 12 - 15 sản phẩm tài chính: thẻ tín dụng, tài
khoản thanh toán cá nhân, tài khoản tiết kiệm, tài khoản thế chấp,
bảo hiểm nhân thọ, bảo hiểm ô tô, bảo hiểm nhà… Và các sản phẩm
tài chính này do 5 cơ quan khác nhau cung cấp.)
Trong thực tế, đi từ cái cụ thể đến cái tổng quát thường dễ hơn
làm ngược lại. Mọi người đều biết rằng một hiệu thuốc không chỉ
bán dược phẩm, nó còn bán vật dụng nhà tắm, kẹo, đồ uống không
cồn, đồ văn phòng phẩm, bưu hiếp…
Liệu một hiệu thuốc có miêu tả mình là một cửa hàng dịch vụ cá
nhân không? Chúng tôi cho rằng không.
“Thị trường” và “thông tin thị trường”
