Boston Chicken đã tạo được tiếng vang lớn khi khai trương cửa
hàng đầu tiên. Nó là hệ thống cửa hàng bán đồ ăn nhanh đầu
tiên chỉ bán thịt gà quay dùng trong bữa ăn tối của các gia đình.
Nhưng sau đó, công ty này bán thêm thịt gà tây, thịt cuộn, thịt lợn
muối và nhiều thứ khác, sau đó đổi tên thành Boston Market (Thị
trường Boston).
Mọi người đều biết bữa tối với thịt gà là như thế nào, còn bữa
tối “thị trường” thì như thế nào? Không có gì ngạc nhiên khi công
ty này bị phá sản.
Có thể bạn biết nhiều hãng quảng cáo và nhiều công ty quan hệ
công chúng nổi tiếng, nhưng có bao nhiêu công ty “thông tin thị
trường” nổi tiếng mà bạn biết?
Hãy nêu tên một công ty xem.
Khách hàng của những công ty này thường xem những cái tên phô
trương là vô hại. Nếu công ty quảng cáo của bạn tự gọi mình là công
ty thông tin thị trường, cũng chẳng ai để ý. Bạn vẫn xem đó là công ty
quảng cáo của mình mà cũng không thay đổi tên gọi, và khi nói
chuyện với người khác bạn vẫn dùng cái tên “thông tin thị trường” đó.
“Thông tin thị trường” không có khả năng trở thành tên một loại
hình dịch vụ.
Nhãn hiệu - phương tiện truyền thông đa cấu trúc
Bạn có thể ngạc nhiên khi biết rằng tờ báo có số lượng phát
hành nhiều nhất ở Mỹ bây giờ “không đơn thuần là một tờ báo
nữa” - như lời của Tom Curley, Giám đốc nhà xuất bản. Bây giờ nó
là “nhãn hiệu truyền thông đa cấu trúc”. Chẳng có gì hại miễn là
độc giả và các công ty quảng cáo vẫn xem tờ USA Today là tờ báo
quốc gia.
