phía Bắc của núi Everest? Rất ít, và dĩ nhiên số người đó không đủ
để ủng hộ cho một nhãn hiệu quần áo tồn tại.
Có nhiều người chơi môn lướt ván hơn leo núi, nhưng cũng
không đủ để ủng hộ một nhãn hiệu quần áo dùng cho người chơi lướt
ván như Quicksilver, một nhãn hiệu đã thu được 750 triệu đô la trong
năm vừa qua. Và thậm chí còn có nhiều người đi thuyền hơn những
người lướt ván thế nhưng con số đó có đủ để ủng hộ một nhãn hiệu
quần áo như Nautica, một nhãn hiệu gần đây Công ty VF mua lại
với giá 586 triệu đô la.
“Ít hơn“ thường sẽ thu được “nhiều hơn“. Hệ thống các trung
tâm rèn luyện sức khỏe lớn nhất thế giới lại không dành cho cả hai
giới. Curves - hệ thống trung tâm rèn luyện sức khỏe dành riêng cho
giới nữ. (Tạp chí Entrepreneur đã bình chọn Curves là doanh nghiệp
tốt thứ nhì thế giới, chỉ sau Subway).
Sự minh bạch thắng thế sự khôn ngoan
Các ông chủ của Dr Pepper/Seven-Up đã thay đổi hoàn toàn sản
phẩm 7 UP bằng một sản phẩm có nhãn hiệu mới, đó là dn L. (Hãy
thử lật ngược trang giấy này lại, và bạn sẽ hiểu họ làm gì.) Và rồi họ
đổi ngược tất cả những thông tin liên quan đến nhãn hiệu trước:
• 7 Up có màu nước trong, dn L thì lại có màu xanh
• 7 Up không có cafein, dn L có cafein
• 7 Up có vị thơm của chanh, dn L mang hương vị trái cây tổng
hợp.
Điều mà Dr. Pepper/Seven-Up muốn khi tạo ra sự khác biệt đó
không phải là những thay đổi về sản phẩm, mà là đảo ngược đường
cong doanh thu đi xuống của 7 UP. Trong 5 năm trở lại đây, thị
