Tại sao không tạo ra một nhãn hiệu thẻ ghi nợ thứ hai để bổ sung
cho nhãn hiệu thẻ tín dụng Visa hay MasterCard? Một nhà điều
hành Visa giải thích đó là vấn đề rất khác. Nếu muốn như vậy,
Visa sẽ phải bắt đầu một nhãn hiệu thẻ mới lại từ đầu, loại thẻ
chưa được ngân hàng nào phát hành cũng như chưa doanh nhân nào
đánh giá cao. “Tại sao chúng ta có khả năng để thực hiện được điều
đó?”
Chúng ta có thể nghĩ ra hàng tỉ lý do. Nhưng có ý nghĩa hơn những
mất mát tài chính ngắn hạn ở Visa và Master Cad là ý định về lâu
dài của chiến lược “bán mọi loại thẻ”. Do kết hợp thẻ ghi nợ với thẻ
tín dụng, nên Visa (cũng như MasterCard) phải sử dụng phương pháp
quản lý thẻ ghi nợ vừa đắt, vừa lâu mà lại không an toàn.
Thực tế là Mastercard đã sử dụng chiến lược nhãn hiệu thứ hai,
họ tung ra sản phẩm thẻ PIN có tên Maestro. Nhưng Maestro bị thất
thủ trước thẻ ghi nợ dùng chữ ký của Visa vì thế MasterCard phải từ
bỏ và lại tiếp tục kinh doanh loại thẻ ghi nợ dùng chữ ký.
Thật sai lầm. Nếu họ có thêm một chút lòng tin vào chiến lược
của mình thì ngày hôm nay, Mastercard có thể kiếm thêm bạc tỷ với
nhãn hiệu đi đầu về kinh doanh thẻ ghi nợ PIN vượt qua đối thủ
cạnh tranh Visa.
Giống như rất nhiều vấn đề khác trong kinh doanh, vấn
đề thẻ ghi nợ rất phức tạp. Liệu bạn có thể sản xuất một sản phẩm
đem lại lợi ích cho tất cả - người tiêu dùng, đại lý bán lẻ, các ngân
hàng và chính hệ thống thẻ? Không hề đơn giản.
Đây chính là nơi tạo ra sức mạnh tinh thần. Bạn không thể biết
bằng cách nào, khi nào và ở đâu những mâu thuẫn có thể xảy ra
nhưng bạn biết chắc chắn nó sẽ xảy ra. Hai sản phẩm khác nhau,
thẻ tín dụng và thẻ ghi nợ cuối cùng cũng phải tách ra và không gì có
