Tóm lại, có thể xảy ra tình trạng bạn đẩy một điều tốt đi quá xa và rõ
ràng là các công ty Anh Mỹ chưa sử dụng phân tích một cách đúng mực:
khu vực tư nhân thì quá lạm dụng phân tích trong khi khu vực quốc doanh
thì lại quá thờ ơ. Điều các công ty lớn cần thực hiện là bớt phân tích lại, còn
nếu đã phân tích thì phải cho ra kết quả thật hữu ích hơn nữa.
Nguyên lý 80/20 mang tinh thần phân tích vấn đề, nhưng phân tích phải
có chừng mực
Hãy nhớ những “điều răn” chính yếu của Nguyên lý 80/20:
Chủ trương “số ít quan yếu” và “số đông tầm phào”: chỉ một số ít thực sự
đem lại những kết quả quan trọng.
Phần lớn công sức không có được kết quả như ý muốn.
Điều bạn nhìn thấy thường sẽ không phải điều bạn thực sự nhận được: vì
còn đó nhiều động lực ẩn mình bên dưới tác động đến.
Nắm bắt, hiểu rõ cơ chế đang vận hành, điều này thường quá phức tạp
và mất quá nhiều công sức, mà cũng không cần thiết: bạn chỉ cần nắm được
một điều gì đó có hiệu quả hay không và hãy thay đổi “mớ bòng bong” ấy
cho đến khi đạt được hiệu quả mong muốn; rồi hãy giữ nguyên thực tế mới
ấy cho đến khi nó không còn có hiệu quả như mong muốn nữa.
Phần lớn các thành quả tốt đẹp có được là do một số thiểu số nhỏ những
động lực có hiệu quả cao; phần lớn kết quả kém cỏi là do một thiểu số nhỏ
những động lực có tính “phá đám” tai hại.
Phần lớn hoạt động, dù là hoạt động cá nhân hay tập thể, chỉ là những hoạt
động phung phí thời gian. Chúng không đóng góp thiết thực để tạo ra những
kết quả mong muốn.
Năm qui tắc vận dụng Nguyên lý 80/20 để ra quyết định
Qui tắc 1: Không phải đa phần quyết định đều rất quan trọng. Trước
khi quyết định một vấn đề, bạn thử hình dung rằng trước mặt mình có hai
cái khay (giống như ta có hai cái khay đựng công văn “nhận vào” và
“chuyển đi”) trên bàn làm việc – một chứa những quyết định quan trọng và
một chứa những quyết định không quan trọng. Hãy phân loại trong đầu
những quyết định ấy, nhưng phải nhớ là chỉ 1 trong 20 các quyết định có thể
xếp vào khay các quyết định quan trọng. Bạn đừng quá bức xúc về những
