Những gì đang tỏ ra có hiệu quả trong khi “lẽ ra” phải là không, hay ít
nhất là chủ đích ban đầu không phải như thế? Những sản phẩm, dịch vụ nào
khách hàng rất ngợi khen nằm ngoài dự liệu của công ty?
Có hay không những vấn đề đi chệch khỏi quĩ đạo mà ta ngỡ đã biết nguyên
nhân nhưng có lẽ ta đã lầm?
Vì lúc nào cũng có một cái gì đó quan trọng luôn diễn ra bên dưới bề
mặt mà không có ai để ý thấy, vậy thì lần này đâu là điều trọng yếu đó?
Qui tắc 3 (áp dụng cho những quyết định quan trọng): Thu thập 80% dữ
kiện và thực hiện 80% các phân tích liên quan chỉ trong 20% thời gian đầu
tiên cho phép, sau đó ra quyết định trong 100% thời gian và hành động
quyết đoán như thể bạn đã hoàn toàn 100% tin tưởng rằng quyết định ấy là
đúng đắn. Để dễ nhớ, có thể gọi đây là qui luật 80/20/100/100 về thao tác ra
quyết định.
Qui tắc 4: Nếu một quyết định của bạn không có tác dụng, phải mạnh
dạn thay đổi quyết định ấy càng sớm càng tốt. Thị trường nếu xét theo
nghĩa rộng nhất – là toàn bộ những diễn biến thực tế – có giá trị chỉ báo
đáng tin cậy hơn một tỷ các thao tác phân tích. Vì thế, đừng ngại đưa ra các
thử nghiệm và cũng đừng cố chấp với những giải pháp đang thất bại. Đừng
chống lại thực tế thị trường!
Qui tắc 5: Với một hoạt động đang cho kết quả tốt đẹp, hãy đầu tư gấp
đôi, gấp tư vào đó. Bạn có thể chẳng hiểu vì sao nó lại có kết quả tốt như
vậy nhưng cứ “chơi” bạo vào – vũ trụ vận hành theo một đường hướng nằm
ngoài khả năng phân tích của bạn. Các nhà đầu tư tài chính biết luật này rất
rõ. Phần lớn các khoản đầu tư trong danh mục của họ không đạt được kết
quả như mong đợi, nhưng một vài khoản đầu tư siêu lợi nhuận, vượt quá
mong đợi, cho dù chỉ là những mong đợi trong những giấc mơ ngông cuồng
nhất, đã cứu họ. Khi một hoạt động doanh thương liên tiếp hoạt động không
hiệu quả thì bạn có thể chắc chắn là mình đang có vấn đề đâu đó rồi. Còn
khi nó liên tục “thắng” ngoài dự kiến thì chí ít nhất hãy nên đẩy mạnh nó
lên gấp 10 hoặc 100 lần. Trong những trường hợp như thế, thói thường con
người có xu hướng an phận “tri túc”. Chỉ những ai chộp được thời cơ,
người đó mới gặt được siêu lợi nhuận.
