nhà kho thì ở đây chỉ có 0,5% (khoảng 144 đơn vị lưu kho) chiếm đến 70%
các hoạt động.
2
Cũng như trước đây, mặc dù không hề biết gì về sản phẩm này, tôi vẫn
dám cá rằng 0,5% của số đơn vị lưu kho ấy, về khối lượng, có giá trị hơn rất
nhiều so với 99,5% kia. Và một ví dụ quan trọng đối với tôi, vì qua vụ này
mà tôi kiếm khá bộn tiền, là trường hợp của Filofax. Cộng sự của tôi lúc ấy,
Robin Field, trình bày lại câu chuyện:
Mặc dù mẫu mã thiết kế và đặc thù sản phẩm vẫn không thay đổi [vào
giai đoạn cuối những năm 80], nhưng mặt hàng sản phẩm của công ty lại
quá phong phú và đa dạng, đến mức vượt khỏi tầm kiểm soát. Sản phẩm chỉ
là một bìa kẹp hồ sơ bình thường, vậy mà công ty sản xuất ra với quá nhiều
kích cỡ, màu sắc khác nhau – chủ yếu là những màu lạ lùng! Chỉ cần nói
đến một con vật nào thì Filofax cũng đều đã có đặt hàng cả mấy ngàn cái
bìa hồ sơ làm bằng da của con ấy và hãnh diện đưa mẫu vào ca-ta-lô quảng
cáo và lưu cả lô hàng ngay trong kho. Đến bây giờ tôi còn chưa kịp hiểu
Karung là con gì, thế nhưng, từ năm 1990, tôi đã bị choáng ngợp bởi vô vàn
kiểu da của con vật ấy.
Tương tự, chỉ cần thoáng có một ai gợi ý đến chủ đề nào đó, chẳng hạn
như cầu cống, đánh cờ, chụp ảnh, quan sát chim, lướt ván, v.v..., là Filofax
có thể cho tiến hành thiết kế ngay nhiều mẫu có hình các đề tài này, in ngay
hàng chục nghìn bản và rồi lưu kho!
Hậu quả không chỉ là một tỷ các thứ chẳng để làm gì phải lưu trong
kho, không chỉ là gánh nặng quản lý một mớ phức tạp ấy, mà còn là không
ít khó khăn nhầm lẫn cho các đại lý bán lẻ.
3
Tuy kỹ năng quản trị kho có tầm quan trọng rất lớn, chúng ta chỉ cần
nhớ bốn điểm trọng yếu. Điểm mang tính chiến lược nhất – mạnh dạn cắt
giảm những sản phẩm không sinh lợi – đã được bàn ở Chương 3.
Điểm thứ hai, với một số lượng sản phẩm bất kỳ nào, bạn nên cắt giảm
những số lượng các sản phẩm cùng công năng, bắt đầu từ những mặt hàng
nào bán chậm nhất. Cứ cắt phứt chúng khỏi dải sản phẩm, như Filofax đã
từng làm. Chớ để bị tác động bằng những câu đại loại như: những mặt hàng
