dấu vết, không để cho chúng ta biết được nguồn doanh thu của đơn vị là do
chính xác những nguồn nào, con người nào mang lại. Đây chính là lý do, đó
là chưa nói đến tính nhu nhược của con người, dẫn đến thực trạng sự mất
cân bằng trong chế độ lương-thưởng ở các tổ chức lớn chênh lệch hơn ở các
tổ chức nhỏ. Với một doanh nghiệp có bốn nhân sự, chủ doanh nghiệp có
thể dễ dàng xác định nhân viên nào đóng góp cho đơn vị, bao nhiêu lợi
nhuận, mà không cần phải đọc các báo cáo lời-lỗ của các bộ phận. Trong
khi đó, tổng giám đốc các công ty lớn phải tham khảo các dữ liệu kế toán
sai lạc và “bộ lọc” qua lăng kính của trưởng phòng nhân sự (ai mà khéo đặt
ra một danh từ như vậy nhỉ!). Do đó, không đáng phải ngạc nhiên khi chúng
ta thấy có những nhân sự hàng đầu tại các công ty lớn nhận được ít hơn
mức họ lẽ ra phải được hưởng, trong khi đó phần lớn các trưởng phòng,
giám đốc “thường thường bậc trung” khác lại được hưởng nhiều hơn so với
mức họ đóng góp cho công ty.
Biên độ lợi nhuận dao động khủng khiếp
Biên độ lợi nhuận, có thể tạm hiểu đây là phần chênh lệch giữa tổng giá
trị trừ đi tổng chi phí, hay là giữa công sức đóng góp và phần tưởng thưởng,
luôn luôn dao động rất lớn giữa từng cá nhân. Những hoạt động có biên độ
lợi nhuận cao tuy chỉ là thiểu số trong tổng số các hoạt động của công ty
nhưng lại đem lại cho đơn vị một phần rất lớn trong tổng số lợi nhuận đơn
vị thu được. Nếu chúng ta không kịp thời có những tác động nhằm điều
chỉnh (qui luật tự nhiên này), độ “vênh” giữa hai đầu sẽ càng lớn. Vậy mà
phần lớn chúng ta chỉ biết vùi đầu vào cát (các hệ thống kế toán thừa sức
đóng vai trò là những bãi biển bất tận phục vụ đặc biệt cho mục đích này)
và không chịu chấp nhận một thực tế là đa số những gì chúng ta và công ty
làm đem lại ít giá trị hơn rất nhiều so với một thiểu số việc làm có hiệu quả
lao động và biên độ lợi nhuận lớn.
Nguồn tài nguyên luôn bị phân bổ thiếu hợp lý
Chúng ta thường phân bổ quá dư thừa các nguồn lực cho các hoạt động
có hiệu quả lao động thấp và lại “nhỏ giọt” nguồn tài nguyên cho các hoạt
động có biên độ lợi nhuận cao. Tuy vậy, những hoạt động với biên độ lợi
nhuận cao sẽ vẫn tiếp tục phát triển mạnh, còn các hoạt động được “bao
