Trong ví dụ của mình chúng tôi đã đặt câu hỏi với 100 người bạn về số
lượng ly bia họ uống tuần qua và liệt kê các câu trả lời theo số lượng bia từ
cao xuống thấp. Hình 6 cho thấy số 20 người uống nhiều nhất ở đầu và 20
người uống ít nhất ở cuối bảng.
Phương pháp phân tích 80/20 có thể phân tích các tỷ lệ phần trăm từ hai
loại dữ liệu (những người bạn và lượng bia uống). Ở đây có thể thấy rằng
chỉ có 20% người bạn là tiêu thụ tới 70% lượng bia. Kết quả này cho chúng
ta một mối quan hệ 70/20. Hình 7 cho thấy biểu đồ phân bố mức độ uống
bia là 80/20 (hay nói gọn là biểu đồ 80/20) để trình bày chung các dữ liệu.
Tại sao gọi là phương pháp phân tích 80/20?
Khi so sánh các mối quan hệ này, cách đây khá lâu (có lẽ là vào thập
niên 1950) người ta nhận thấy trường hợp thường xảy ra nhất là 80% số
lượng được đo lường xuất phát từ tác động của 20% số người hay sự vật.
80/20 đã trở thành cách nói ngắn gọn cho mối quan hệ chênh lệch này, cho
dù kết quả có chính xác là 80/20 hay không (về mặt thống kê khó có thể có
con số chính xác 80/20). Theo Nguyên lý 80/20 này thì 20 nguyên nhân
đứng đầu mới được liệt kê chứ không phải các nguyên nhân ở cuối. Phương
pháp phân tích 80/20 là tên gọi tôi đặt cho cách sử dụng phổ biến Nguyên lý
80/20 từ trước đến nay, tức là theo hướng định lượng và duy nghiệm, để đo
lường mối quan hệ có thể có giữa tác nhân và hệ quả.
Chúng ta cũng có thể nhận thấy từ những dữ liệu về những người bạn
uống bia là nhóm 20% người uống bia ở cuối bảng chỉ tiêu thụ 30 ly bia hay
3% tổng số bia được uống. Lẽ dĩ nhiên hoàn toàn có thể gọi đây là mối
quan hệ 3/20 dù điều này ít khi được thực hiện. Gần như lúc nào cũng thế,
chỉ có số người sử dụng nhiều hay những tác nhân chính mới được nhấn
mạnh. Nếu một hãng bia đang tiến hành chiến dịch kích cầu hoặc muốn tìm
hiểu những người uống bia nhiều nghĩ gì về các loại bia của họ thì cách hay
nhất là tiến hành khảo sát 20 người uống bia hàng đầu.
Chúng ta có lẽ cũng muốn biết bao nhiêu phần trăm bạn bè của chúng ta
gộp lại để uống 80% tổng lượng bia tiêu thụ. Ở đây, khảo sát phần không
được trình bày trên bảng (phần giữa) cho thấy Mike G., người uống bia
đứng hạng 28 với lượng bia 10 ly, có tần số tích lũy là 800 ly. Do đó chúng
