Trong một bài báo mới đây của tạp chí Năng suất Quốc gia (National
Productivity Review), Ronald J Recardo đặt câu hỏi:
Những lỗ hổng nào ảnh hưởng bất lợi đến hầu hết khách hàng chiến lược
của bạn? Cũng như với nhiều vấn đề về chất lượng khác, Quy luật của
Pareto cũng được phát huy tác dụng ở đây: nếu khắc phục được 20% lỗ
hổng chất lượng quan yếu nhất của mình, bạn sẽ nhận được 80% lợi ích.
Thông thường, 80% lợi ích đầu tiên này bao gồm các cải tiến mang tính đột
phá của bạn.
2
Một tác giả khác, tập trung vào các vấn đề cải tiến doanh nghiệp bình luận
rằng:
Đối với mỗi bước trong quá trình kinh doanh của bạn, hãy tự hỏi liệu nó
có làm tăng giá trị hay cung cấp cho chúng ta những hỗ trợ quan yếu nào
không. Nếu không, đó là một sự lãng phí. Hãy loại bỏ bước đó đi. Hóa ra
đây chính là nguyên tắc 80/20, nhìn dưới một góc độ mới: Bạn có thể loại
bỏ được 80% sự lãng phí bằng cách bỏ ra một khoản chi phí chỉ bằng 20%
chi phí để loại bỏ hết 100% lãng phí. Hãy thực hiện ngay bây giờ để có
được những lợi ích nhanh chóng ấy.
3
Nguyên lý 80/20 cũng đã được Tập đoàn Sản xuất Điện tử Ford sử dụng
trong chương trình chất lượng giành được giải thưởng Shingo:
Các chương trình “vừa kịp lúc” (just-in-time) đã được áp dụng theo đó
sử dụng nguyên tắc 80/20 (80% giá trị phân tán ở 20% khối lượng) và
những thói quen tốn kém nhiều đô-la không ngừng được phân tích. Hiệu
quả nhân công và chi phí gián tiếp được thay bằng phân tích Thời gian Chu
kỳ Sản xuất cho từng dòng sản phẩm, nhờ đó cắt giảm thời gian chu kỳ sản
phẩm đến 95%.
4
Các phần mềm mới áp dụng Nguyên lý 80/20 được sử dụng để nâng cao
chất lượng:
[Nhờ vào bộ phần mềm Phân tích Dữ liệu ABC] dữ liệu được nhập vào
vùng bảng tính, nơi mà bạn có thể đánh khối và chọn một trong sáu loại đồ
thị: biểu đồ tần số/suất, biểu đồ quản lý, đồ thị chuỗi thời gian, đồ thị phân
tán, biểu đồ hình tròn và biểu đồ Pareto. Biểu đồ Pareto kết hợp quy tắc
