quan đến việc chọn lựa những giải pháp triệu chứng, sự suy yếu từ từ khả
năng tập trung vào những giải pháp nền tảng. Với định nghĩa này, các tổ
chức và toàn thể xã hội cũng có thể vướng vào “nghiện ngập”, như những
cá nhân riêng lẻ.
Những cấu trúc “hoán đổi gánh nặng” có xu hướng làm giảm các cơn
khủng hoảng định kỳ, khi triệu chứng căng thẳng hiện ra. Những cơn
khủng hoảng thường được giải quyết bởi giải pháp triệu chứng, làm cho các
triệu chứng tạm thời được cải thiện. Điều ít lộ diện hơn là một xu hướng hạ
thấp tình hình sức khỏe về dài hạn: sức khỏe tài chính đối với doanh nghiệp
hay sức khỏe cơ thể đối với từng cá nhân. Những triệu chứng vấn đề càng
ngày càng xấu đi. Sự suy sụp không được nhận ra càng lâu, hay con người
chờ đợi để đương đầu với các nguyên nhân nền tảng càng lâu, thì càng khó
đảo ngược tình huống. trong khi phản ứng nền tảng mất đi sức mạnh, các
phản ứng triệu chứng phát triển ngày càng mạnh hơn.
LÀM THẾ NÀO KÍCH HOẠT ĐÒN BẨY
Để giải quyết hiệu quả cấu trúc “hoán đổi gánh nặng”, cần một sự kết
hợp giữa tăng cường sức mạnh của phản ứng nền tảng (fundamental
response) và làm yếu phản ứng triệu chứng (symptomatic response). Tính
cách của những tổ chức thường được bộc lộ qua khả năng (hay sự bất lực)
khi đương đầu với những cấu trúc nói trên. Tăng cường phản ứng nền tảng
đòi hỏi một định hướng dài hạn và một nhận thức về tầm nhìn chung.
