Barbara Stocking, nguyên giám đốc khu vực của Oxfam GB (Great
Britain), cho rằng bà luôn luôn là “nhà quản lý có xu hướng tiến bộ, phong
cách tự nhiên của tôi là giúp đỡ mọi người phát triển vì tổ chức của họ.
Nhưng qua năm tháng tôi nhận ra những mô hình thay đổi thông th để thúc
đẩy những mục tiêu từ trên xuống dưới, và chỉ có vài người ở vị trí lãnh
đạo cao cấp quan tâm đến việc phát triển con người hay tổ chức”.
Tuy nhiên, như những câu chuyện tiếp theo đây sẽ cho thấy, giữa
những tư tưởng đối lập phức tạp này, những nhà đổi mới bằng cách này hay
cách khác vẫn tìm ra những không gian để dẫn dắt thay đổi. Mặc dù chúng
xuất hiện từ nhiều môi trường tổ chức khác nhau, họ có chung nguồn cảm
hứng từ một ý tưởng chung rằng chắc chắn phải có một cách nhân văn hơn,
hiệu quả hơn, và trên hết là sáng tạo hơn để mọi người cùng làm việc với
nhau. Và mặc dù họ vẫn chỉ là một thiểu số các nhà quản lý và các tổ chức,
họ cho thấy một đội ngũ ngày càng tăng những nhà lãnh đạo tinh tế nòng
cốt bắt đầu thay đổi hệ thống quản lý hiện nay trên toàn thế giới. Làm thế
nào mà hành trình thay đổi triệt để những giả định, thực hành thâm căn cố
đế có thể bộc lộ theo bất kỳ cách nào khác được?
