để tái tư duy về một cấu trúc tổ chức phức tạp: “Công việc đó cũng là niềm
vui lớn nhất tôi từng có được trong kinh doanh”. Mặc dù cách diễn tả khác
nhau, tôi có thể nghĩ về một vài nhà thực hành nhiều kinh nghiệm về học
tập tổ chức không che giấu những mục tiêu tương tự. “Tôi nghĩ chất lượng
của những mối quan hệ đã cải thiện rất nhiều tại đây”, Hamachi-Berry nói.
“Mọi người cảm thấy nhiều sự sáng tạo và thỏa mãn khi hoàn thành
công việc, trong những tình huống trước đây họ thấy bất lực khi muốn thay
đổi hệ thống” Adams từ công ty Ford nói.
“Tất cả đều liên quan đến “năng suất”: năng suất tổ chức và năng suất
cá nhân” Allen ở HP nói. “Nói như vậy, ý tôi không phải là con người phải
làm việc 12 giờ một ngày thay vì 8 giờ. Tôi muốn nói là nghề nghiệp của
con người tăng lên về mặt ý nghĩa, điều rất dễ dàng ảnh hưởng đến kết quả
kinh doanh
Nhận xét trên của Allen gợi nhớ một câu chuyện ấn tượng từ những
ngày đầu thành lập hệ thống SoL. Đầu thập niên 1990, Dave Marsing chịu
trách nhiệm gây dựng Fab 9, một nhà máy chịu trách nhiệm chính cho bộ vi
xử lý “486” của Intel. Đó là một thách thức kinh khủng và một nhiệm vụ
căng thẳng, và giữa chừng anh bị một cơn đau tim. May mắn là anh được
đưa đến bệnh viện kịp thời và không còn gặp nguy hiểm. Nhưng khi trở lại
công việc vài tuần sau, anh có một thông điệp rõ ràng gửi đến các đồng
nghiệp. “Tôi muốn họ biết rằng tôi không còn có thể làm việc kéo dài nhiều
giờ như trước đây, và tôi sẽ ra về vào bữa cơm chiều để ăn cơm cùng gia
đình. Họ cần biết cách liên lạc với tôi vào cuối tuần trong trường hợp cần
thiết, nhưng chỉ khi khẩn cấp. Tôi bảo họ chúng ta cần dành nhiều thời gian
hơn để trò chuyện và suy ngẫm khi cùng làm việc để kịp tiến độ. Tôi nghĩ
không ai trong số họ nghĩ là tôi nói nghiêm túc, nhưng dần dần họ nhận ra
tôi thật sự nghiêm túc.
