hóa mới. Nhưng nếu tỷ lệ phá sản cao của các công ty chỉ là một dấu hiệu
của các vấn đề sâu sắc hơn có ảnh hưởng đến tất cả công ty, không chỉ đến
các công ty đã phá sản thì sao? Điều gì xảy ra nếu ngay cả các công ty
thành công nhất cũng yếu kém trong việc học tập - tồn tại nhưng chưa bao
giờ phát triển xứng đáng với tiềm năng của chúng? Điều gì sẽ xảy ra nếu,
xét về phương diện các công ty có thể coi là, “xuất sắc” thực ra chỉ là “tầm
thường”?
Không phải ngẫu nhiên mà hầu hết các công ty yếu kém trong việc
học tập. Cách chúng được cấu trúc và kiểm soát, cách xác định chức năng
công việc của nhân viên, và quan trọng nhất là cách chúng ta được dạy và
tương tác lẫn nhau (không chỉ trong các tổ chức mà còn trong những phạm
vi rộng hơn) tạo ra những sự thiểu năng học tập (learning disabilities) cơ
bản. Những sự thiểu năng này xuất hiện bất chấp nỗ lực của những con
người thông minh, kiên trì. Thường thì họ càng cố giải quyết vấn đề thì kết
quả càng kém. Làm sao có thể học tập khi có những sự thiểu năng này -
chúng lan toả khắp tổ chức ở mức độ nào đó.
Thiểu năng học tập là một thảm họa với trẻ em, đặc biệt là người ta
không phát hiện ra điều đó. Chúng cũng không kém phần đáng sợ đối với
các tổ chức, nơi mà chúng thường không bị phát hiện. Bước đầu tiên để
chữa trị chúng là bắt đầu xác định 7 loại thiểu năng học tập:
1. “TÔI CHỈ LÀM PHẦN VIỆC CỦA TÔI”
Chúng ta được đào tạo để trung thành với công việc của mình - một
cách quá mức đến nỗi có khi chúng ta lầm lẫn chúng với chính mình. Khi
một công ty sắt thép lớn tại Mỹ bắt đầu đóng cửa các nhà máy đầu thập
niên 1980, họ tổ chức đào tạo nghề mới cho các nhân viên dưđào tạo không
