kỹ thuật gồm việc thiết kế và xây dựng pin năng lượng. Nhưng họ chưa
từng nghĩ nhiều về các vấn đề lớn hơn của sự bền vững, cũng như chưa
từng nghĩ về việc tạo ra một văn hóa làm việc định hướng học tập. “Mọi
người chưa từng thử và so sánh những đổi mới kỹ thuật của chúng tôi với
những đổi mới trong cách chúng tôi đối xử với nhau và [những đổi mới]
liên quan đến thế giới lớn hơn của chúng tôi”, một kỹ sư nói. Tuy nhiên,
ngay sau đó, một nhóm lãnh đạo được thành lập, bao gồm không chỉ các
quản lý cao cấp mà còn các kỹ sư và các nhà quản lý sơ cấp, đặt ra mục tiêu
xây dựng một trong những doanh nghiệp sản xuất pin năng lượng hàng đầu
thế giới, và làm điều đó “qua việc bổ sung các nguyên lý tổ chức học tập
với các nguyên lý bền vững như là cơ sở cho tổ chức của chúng tôi”.
Ngày nay, Plug Power có một tuyên bố “Chúng tôi là ai” được phát
triển bởi tất cả nhân viên của nó. Tuyên bố bắt đầu là: “Plug Power là một
cộng đồng chặt chẽ được định hướng mạnh mẽ bởi mục tiêu chung là đạt
đến kết quả ba chiều: Con người, Hành tinh và Lợi nhuận (People, Planet,
Profit). Thành công dựa trên sự cân bằng trong động lực của chúng tôi để
biến đổi ngành công nghiệp năng lượng, sự tham gia của chúng tôi trong
cộng đồng và tình yêu dành cho gia đình của chúng tôi. Chúng tôi thử
nghiệm và thực hiện công việc với quyết định phi thường và một quyết tâm
không thể ngăn cản”.
Trong 5 năm sau khi Saillant đến công ty, Plug Power đã đi một con
đường dài để trở thành một doanh nghiệp sản xuất pin năng lượng thành
công[13]. Cũng quan trọng như thế, công ty đã đặt ra một tiêu chuẩn thiết
kế sản phẩm “không có chất thải” bền vững, từ đó hình thành ngành công
nghiệp pin năng lượng non trẻ. “Chúng tôi tin rằng có thể chứng minh sự
khả thi về mặt kỹ thuật và hiệu quả kinh tế của việc thiết kế pin năng lượng
để tái sử dụng hoàn toàn”, kỹ thuật viên cao cấp John Elter nói. (Elter được
trao tặng Huy hiệu kỹ thuật quốc gia của Mỹ vì việc lãnh đạo nhóm
“Lakes” nổi tiếng ở công ty Xerox, nhóm đã tạo ra một công nghệ máy
photo cách mạng cuối thập niên 1990 với 94% có thể tái sản xuất và 96%
