những biện pháp tốt như tập thể thao để giảm áp lực công việc, do đó
không thấy được nhu cầu phải tự kiểm soát khối lượng công việc; và bất kỳ
sự nghiện ngập nào khác, ở bất kỳ đâu, nghiện bất kỳ điều gì.
TRƯỜNG HỢP ĐẶC BIỆT:
HOÁN ĐỔI GÁNH NẶNG CHO NGƯỜI CAN THIỆ
Cấu trúc:
Một lĩnh vực nơi cấu trúc hoán đổi gánh nặng quá phổ biến và nguy
hiểm đến nỗi cần chú ý đặc biệt là khi “những người can thiệp” từ bên
ngoài cố gắng giúp giải quyết vấn đề. Sự can thiệp này nỗ lực cải thiện
những triệu chứng vấn đề rõ rệt, và làm điều đó quá thành công đến nỗi
những người bên trong hệ thống không bao giờ học được cách tự mình giải
quyết vấn đề.
Nguyên tắc quản lý: “Hãy cho người khác cần câu, hơn là cho con
cá”. Tập trung vào việc tăng cường khả năng giải quyết vấn đề của “hệ
thống chủ thể” (host system). Nếu như cần sự giúp đỡ bên ngoài, “những
người giúp đỡ” phải giới hạn trong phạm vi can thiệp một lần duy nhất (và
mọi người biết trước điều đó) hoặc có thể giúp mọi người phát triển kỹ
