Không ai để ý đến việc bạn lấy xe đi công tác ở Tuần 24. Điểm đến
đầu tiên là đại lý bán sỉ. Đây không phải là lần đầu bạn gặp trực tiếp anh ta,
đây là lần thứ hai. Chẳng có gì để thảo luận cho đến khi lần khủng hoảng
này diễn ra. Hai bên chào nhau lấy lệ, và anh ta dẫn bạn ra nhà kho phía
sau. “Chúng tôi đã đặt hàng nhãn hiệu này trong hai tháng qua. Và tôi hoàn
toàn bị sốc. Hãy nhìn xem, chúng tôi còn tồn kho tới 220 xe hàng ở đây”.
Cả hai cùng đồng ý là nhu cầu đã tăng vọt, sau đó lại giảm đột ngột.
Một ví dụ về tính bốc đồng, hay thay đổi của đại đa số người tiêu dùng.
Nếu các cửa hàng bán lẻ theo dõi tình hình này và có cảnh báo thì có lẽ sự
việc tồi tệ đã không xảy ra.
Bạn nghĩ về một báo cáo chiến lược tiếp thị trên đường về nhà, và bất
chợt bạn quyết định ghé vào một cửa hàng bán lẻ trên đường đi. Ngẫu
