hết sạch số hàng tồn kho của nhà phân phối. Từ đó làm tăng sự chậm trễ
trong việc giao hàng của nhà phân phối. Nếu khi đó họ phản hồi (như nhiều
người làm) bằng cách đặt hàng nhiều hơn nữa, thì họ tạo ra một “vòng luẩn
quẩn” làm tăng rắc rối cho cả hệ thống.
Vòng luẩn quẩn này có thể được gây ra bởi bất kỳ người chơi nào có
tâm lý lo lắng trong bất kỳ vị trí nào của hệ thống - cho dù là cửa hàng bán
lẻ hay đại lý. Thậm chí các nhà máy cũng có thể tạo hiệu ứng tương tự, đơn
giản chỉ bằng cách không sản xuất thêm đủ bia. Thậm chí khi một vòng
luẩn quẩn ảnh hưởng đến các vòng luẩn quẩn khác, sự lo lắng được tạo ra
lan tỏa trong toàn bộ hệ thống sản xuất - phân phối. Một khi sự lo lắng đã
có đà, tôi thấy nhiều người chơi đặt mua hàng gấp 20 đến 50 lần số lượng
thực sự cần thiết để điều chỉnh sự mất cân đối hàng tồn kho trong thực tế.
Để cải thiện kết quả trong trò chơi bia những người chơi phải tái xác
định tầm ảnh hưởng của họ. Là người chơi ở bất kỳ vị trí nào, ảnh hưởng
của bạn sẽ lớn hơn giới hạn của chính vị trí của bạn. Bạn không chỉ gửi các
đơn đặt hàng vào khoảng không để được giao bia; các đơn đặt hàng đó còn
ảnh hưởng đến hành vi của nhà phân phối. Đến lượt điều này ảnh hưởng
đến hành vi của một nhà phân phối khác. Ngược lại, thành công của bạn
không chỉ bị ảnh hưởng bởi các đơn đặt hàng của bạn, mà còn bị ảnh hưởng
bởi hành động của những người khác trong hệ thống. Ví dụ nếu nhà máy
hết bia, thì ngay sau đó, mọi người khác sẽ hết sạch bia. Hoặc là cả hệ
thống cùng hoạt động hoặc là vị trí của bạn không hoạt động. Điều thú vị là
trong trò chơi bia cũng như trong nhiều hệ thống khác, để bạn người khác
cũng phải thành công. Hơn nữa, mỗi người chơi chia sẻ quan điểm hệ
thống này - nếu có một người chơi đơn lẻ nào lo lắng và đặt hàng nhiều
hơn, sự lo lắng có xu hướng tăng lên trong toàn hệ thống.
