nhượng nhất thế gian. Bill Purvis, linh mục cao cấp của nhà thờ
lớn ở Colombus, Georgia đã nói: “Nếu bạn làm cái bạn có thể, với
những cái bạn có, ở nơi bạn ở, thì Chúa sẽ không rời bỏ bạn và sẽ tăng
thêm cái bạn có.”
Tiểu thuyết gia người Anh Emily Bronte từng nói: “Nếu có thể,
tôi muốn làm việc trong sự im lặng và vô danh, để những nỗ lực của
tôi được biết đến nhờ kết quả của chúng.” Tuy nhiên, không phải
ai cũng muốn đứng ngoài ánh hào quang như nhà văn này. Song học
cách làm việc trong thầm lặng rất quan trọng đối với những ai
muốn trở thành lãnh đạo bởi vì đấy chính là bài sát hạch cho tính
chính trực. Điều then chốt là bạn sẵn sàng thực hiện một việc nào
đó bởi vì việc đó có ý nghĩa, chứ không phải để bạn được chú ý.
4. Chinh phục những người khó chịu
Những người ở đáy sơ đồ tổ chức không có quyền lựa chọn người
làm việc chung với mình. Thế nên, họ thường phải làm việc với
những người khó chịu. Ngược lại, những người đứng đầu không bao
giờ làm việc với những người khó chịu bởi vì họ được lựa chọn người
làm việc cùng. Nếu có người trở nên khó chịu, họ thường để người đó
ra đi hoặc chuyển người đó đi nơi khác.
Với những nhà lãnh đạo cấp trung, vấn đề lại khác hẳn. Họ có
quyền chọn lựa nhưng không có quyền kiểm soát hoàn toàn. Họ
không thể loại bỏ hết những người khó chịu, song họ thường tránh
làm việc với những người này. Các nhà lãnh đạo giỏi – những người
học được cách lãnh đạo cấp trên, đồng cấp và cấp dưới – thường
tìm cách dung hòa với cả những người rất khó chịu khi làm việc
cùng. Vì sao họ làm như vậy? Bởi vì điều đó có lợi cho tổ chức. Họ
làm điều đó như thế nào? Họ cố gắng tìm kiếm điểm chung và
kết nối với những người này. Và thay vì ép những người khó chịu
