Vòng tròn này bắt đầu từ sự quan tâm và kết thúc là thành
công. Dưới đây là cách tiến hành mỗi bước trong chu trình.
1. Quan tâm – chú ý tới mọi người
Việc này nghe có vẻ đơn giản, nhưng đây chính là cách để bắt
đầu mọi việc. Bạn phải cho mọi người thấy sự quan tâm của mình
bằng cách chú ý tới họ. Nhiều lãnh đạo thiên về hành động và bị
lịch làm việc chi phối đến nỗi không ưu tiên xứng đáng cho mục
tiêu con người. Nếu bạn cũng thuộc mẫu lãnh đạo này, bạn cần thay
đổi ngay.
Nếu bạn yêu quý mọi người, mọi chuyện sẽ dễ dàng hơn. Nếu
bạn không phải là người của công chúng, có lẽ đây là điều đầu tiên
bạn nên làm: Kiếm tìm giá trị trong mỗi con người, đặt mình vào
hoàn cảnh của họ, tìm những lý do để yêu quý họ. Bạn sẽ không thể
quan tâm tới mọi người nếu bạn thực tâm để ý tới họ. Và sai lầm
này sẽ là vật cản cho khả năng lãnh đạo của bạn.
Nếu quan tâm tới mọi người là việc khó khăn đối với bạn, hãy
tham khảo cuốn sách 25 Ways to Win with People (25 cách để
chiến thắng cùng mọi người) do tôi và Les Parrott cùng viết, hay
đọc cuốn sách kinh điển How to Win Friends and Influence People
