Để lãnh đạo giỏi thì hoàn thành công việc là chưa đủ. Hoàn thành
công việc được coi là một thành tựu, hoàn thành công việc thông qua
người khác giúp bạn trở thành nhà quản lý. Phát triển nhân viên để
họ phát huy tối đa tiềm năng và hoàn thành công việc ở mức cao
nhất khiến bạn trở thành lãnh đạo xuất chúng. Khi bạn phát triển
nhân viên, họ sẽ thực hiện công việc tốt hơn. Cả bạn và tổ chức cũng
đạt được kết quả tốt hơn. Mọi người đều có lợi. Kết quả là gì? Bạn
trở thành mẫu lãnh đạo luôn thu hút được những người giỏi giang
quanh mình nhờ nâng tầm nhân viên lên cao hơn.
PHÁT TRIỂN NHÂN VIÊN BẰNG CÁCH NÀO?
Trước khi đưa ra những gợi ý về phương pháp phát triển con
người, tôi cần nhấn mạnh sự khác biệt giữa trang bị cho nhân viên
và phát triển họ. Khi bạn trang bị cho nhân viên, bạn dạy cho họ biết
cách thực hiện một công việc. Chỉ cho ai đó cách sử dụng một loại máy
móc, thiết bị nào đó, đó là trang bị. Dạy họ cách bán hàng, đó là
trang bị. Huấn luyện một quy trình làm việc, đó là trang bị. Dĩ nhiên
là bạn phải trang bị cho nhân viên để họ biết cách làm. Huấn luyện
tác nghiệp cho nhân viên nên là một thói quen của các cấp lãnh đạo
(mặc dù tôi biết không phải ai cũng làm được điều này).
Phát triển thì lại khác. Khi bạn phát triển người khác, bạn đang
giúp họ với tư cách cá nhân. Bạn đang giúp họ trau dồi những phẩm
chất cá nhân có ích trong nhiều lĩnh vực của cuộc sống chứ không
chỉ trong phạm vi công việc. Khi bạn giúp ai đó tu dưỡng kỷ luật bản
thân hay rèn luyện thái độ tích cực, đó là phát triển. Giúp họ quản lý
thời gian hiệu quả, hay cải thiện kỹ năng làm việc với người khác, đó
là phát triển. Huấn luyện nâng cao khả năng lãnh đạo, đó là phát
triển. Điều tôi nhận thấy là nhiều lãnh đạo không quan niệm
rằng việc phát triển người khác là cần thiết. Họ mặc định cho
rằng nhân viên phải tự lo về sự phát triển của bản thân. Tuy nhiên,
