dòng xe bắt đầu chầm chậm lăn bánh qua ngã ba, các lái xe đều trố mắt
nhìn nhưng không ai dừng lại.
Tôi đã nghĩ: “Ôi không, tất cả họ đang vượt qua mình!”. Là một nhà tâm
lý học, tôi hiểu điều này. Nhớ về các kết quả nghiên cứu, tôi biết chính xác
mình phải làm gì. Tự kéo mình lên để nhìn rõ hơn, tôi chỉ vào một người lái
xe: “Gọi cảnh sát”. Với người lái xe thứ hai và thứ ba, tôi chỉ trực tiếp vào
mỗi người: “Lái xe vào lề đường. Chúng tôi cần sự giúp đỡ”. Họ phản ứng
lại ngay lập tức. Ngay lập tức, họ gọi cảnh sát và cứu thương, dùng khăn
tay lau máu trên mặt tôi, đưa một chiếc áo khoác xuống dưới đầu tôi và tình
nguyện làm nhân chứng cho vụ tai nạn, thậm chí một người còn đề nghị đi
cùng tôi tới bệnh viện.
Sự trợ giúp này không chỉ nhanh chóng, đầy quan tâm mà nó còn lan
sang những người khác. Các lái xe khác cũng dừng lại vì tôi, họ cũng dừng
lại và bắt đầu chăm sóc nạn nhân kia. Lúc này nguyên tắc bằng chứng xã
hội đã giúp cho chúng tôi. Thủ thuật này đã khiến quả bóng lăn theo hướng
trợ giúp. Khi việc này được hoàn thành, tôi có thể nghỉ ngơi và để sự quan
tâm thật sự của những người qua đường và các động cơ tự nhiên của bằng
chứng xã hội làm những việc còn lại.
BẮT CHƯỚC TÔI, BẮT CHƯỚC…
Ở phần trên, chúng tôi đã phát biểu rằng nguyên tắc bằng chứng xã hội
cũng giống như các vũ khí gây ảnh hưởng khác sẽ làm việc tốt hơn dưới
một vài điều kiện này hơn một vài điều kiện khác. Chúng ta cũng đã khám
phá ra một điều kiện: sự không chắc chắn. Không còn nghi ngờ gì nữa, khi
không chắc chắn, người ta rất dễ nhìn hành động của những người khác để
quyết định mình nên làm thế nào. Nhưng ngoài ra, còn một điều kiện hoạt
động quan trọng khác: sự tương đồng. Nguyên tắc bằng chứng xã hội hoạt
động hiệu quả nhất khi chúng ta đang quan sát thái độ của những người
giống mình. Chính cách cư xử của những người này sẽ cho ta một cái nhìn
sâu sắc nhất vào những điều cấu thành nên thái độ đúng đắn cho bản thân.
Do đó, chúng ta sẵn sàng hành động theo sự dẫn dắt của một cá nhân có
