Tuy nhiên, câu chuyện sẽ rất khác nếu những chuyên gia thuyết phục cố
gắng kích thích những phản ứng theo lối tắt của chúng ta bằng cách cung
cấp cho chúng ta những dấu hiệu sai để hành động. Kẻ thù sẽ chính là
những người làm quảng cáo nếu họ tìm kiếm mọi cách để tạo ra hình ảnh
nổi tiếng cho một nhãn hiệu kem đánh răng ví dụ như bằng cách xây dựng
một loạt chương trình quảng cáo có “các cuộc phỏng vấn bất ngờ” được
dàn xếp. Khi đó sẽ có các diễn viên đóng giả làm những người dân thường
đang ca ngợi sản phẩm. Ở đây, khi các chứng cứ cho sự phổ biến là giả
mạo, thì chúng ta, nguyên tắc bằng chứng xã hội và phản ứng theo lối tắt
với chứng cứ đó – tất cả đều được khai thác. Trong chương trước, tôi đã
phản đối việc mua bất kỳ một sản phẩm trong loại quảng cáo “phỏng vấn
ngẫu nhiên”, và tôi cũng mong muốn bất kỳ khách hàng nào trong trường
hợp như vậy nên gửi những bức thư cho các nhà sản xuất, nói rõ nguyên
nhân và khuyên họ nên sa thải các nhân viên phòng quảng cáo. Tôi cũng
khuyên bạn đọc trong những tình huống như thế nên thể hiện thái độ hăng
hái tấn công lại những kẻ lạm dụng nguyên tắc bằng chứng xã hội (hoặc bất
kỳ vũ khí gây ảnh hưởng nào khác) theo cách này. Chúng ta cũng nên từ
chối không xem các chương trình có sử dụng những tiếng cười thu sẵn.
Nếu chúng ta thấy một nhân viên phục vụ tại các quán rượu bắt đầu ca làm
việc của mình bằng cách tự bỏ một hay hai tờ tiền vào bình đựng tiền boa,
chúng ta không nên boa cho anh ta đồng nào. Nếu, sau khi chờ trong một
hàng dài trước cửa một câu lạc bộ và phát hiện ra vẫn còn nhiều phòng
trống và việc chờ đợi trong hàng dài được câu lạc bộ tạo ra nhằm mục đích
đánh bóng tên tuổi của mình thông qua bằng chứng xã hội giả, chúng ta nên
rời hàng ngay lập tức và thông báo cho những người còn lại lý do. Tóm lại,
chúng ta nên sẵn sàng sử dụng các hình thức tẩy chay, đe doạ, đối đầu, chỉ
trích, đả kích và gần như tất cả mọi thứ để trả đũa.
Tôi không nghĩ mình có bản tính thích gây gổ, nhưng tôi hoàn toàn tán
thành những hành động đối đầu này bởi theo một cách nào đó tôi đang đấu
tranh chống lại những kẻ lợi dụng – tất cả chúng ta đều ở trong cuộc chiến
đó. Tuy nhiên, điều quan trọng là nhận ra động cơ vì lợi nhuận của họ
