Mô hình chuỗi giá trị chia các hoạt động gia tăng giá trị chung của tổ chức
thành các hoạt động sơ cấp và thứ cấp. Một ưu điểm hay nhược điểm có thể
xảy ra trong bất cứ hoạt động nào thuộc năm hoạt động sơ cấp hoặc bốn
hoạt động thứ cấp. Các hoạt động này tạo nên chuỗi giá trị của bất kỳ công
ty nào.
SỬ DỤNG KHI NÀO
Mô hình có thể được sử dụng để kiểm tra sự phát triển của lợi thế cạnh
tranh. Bằng cách nhận diện giá trị tiềm năng đối với tập hợp các hoạt động
riêng rẽ, công ty có thể tìm được cách tối đa hóa việc tạo ra giá trị trong khi
giảm thiểu chi phí, và từ đó tạo ra lợi thế cạnh tranh.
Chuỗi giá trị cũng có ích đối với các quyết định sử dụng nguồn lực bên
ngoài hay nước ngoài (xem Chương 9). Việc nắm bắt tốt hơn mối liên kết
giữa các hoạt động có thể dẫn tới các quyết định mua-hay-làm thì tốt hơn,
từ đó đem lại lợi thế về chi phí hoặc khác biệt hóa.
SỬ DỤNG NHƯ THẾ NÀO
Để phân tích lợi thế cạnh tranh (hoặc sự thiếu vắng lợi thế cạnh tranh),
Porter gợi ý sử dụng chuỗi giá trị để tách biệt các hoạt động của công ty
