phải thu thập thông tin.
2. Bước 2: Phân tích các biến số và xác định hỗn hợp tối ưu nhất. Tiếp thị
tối ưu phải được xác định, cho phép tổ chức cân bằng giữa việc thỏa mãn
khách hàng với việc tối đa hóa khả năng sinh lời của mình. Điều này có
nghĩa là việc ra các quyết định liên quan tới các vấn đề trong mỗi mục được
minh họa trong bảng trên.
• Product | Sản phẩm – Bạn có đang thực sự sản xuất những gì khách hàng
cần? Các quyết định và hoạt động khả thi liên quan tới sản phẩm bao gồm:
phát triển sản phẩm mới; sửa đổi sản phẩm hiện có; và loại bỏ sản phẩm
không còn hấp dẫn hoặc không còn sinh lợi. Cũng có thể xem xét nhiều
hoạt động khác liên quan tới sản phẩm như phát triển thương hiệu, đóng
gói, bảo hành và giải quyết khiếu nại.
• Place | Địa điểm (phân phối) – Liệu sản phẩm có sẵn của bạn có đúng số
lượng, đúng nơi và đúng lúc hay không? Bạn có thể đạt được điều này
trong khi vẫn giữ được chi phí tồn kho, vận chuyển và lưu kho ở mức thấp
