miễn là nhà quản lý chấp nhận những giả thiết đằng sau tư duy tinh gọn:
• Mọi người coi trọng tác động rõ ràng của nguồn.
• Lãng phí là hạn chế lớn nhất đối với khả năng sinh lợi.
• Nhiều cải tiến nhỏ diễn ra liên tục có lợi hơn bất kỳ nghiên cứu phân tích
nào.
• Tác động của quá trình tương tác sẽ được giải quyết qua việc sàng lọc
chuỗi giá trị.
SỬ DỤNG NHƯ THẾ NÀO
Có năm bước chính yếu trong tư duy tinh gọn:
1. Nhận diện các yếu tố định hướng tạo ra giá trị - (nhận diện giá trị và
khám phá nhu cầu khách hàng). Việc đánh giá các yếu tố định hướng giá trị
phải được thực hiện từ góc độ khách hàng bên trong và bên ngoài. Giá trị
được thể hiện ở chỗ một sản phẩm hay dịch vụ thỏa mãn nhu cầu của khách
hàng như thế nào với một mức giá nhất định và tại một thời điểm nhất định.
2. Nhận diện chuỗi giá trị - (chuỗi hành động gia tăng giá trị cho sản phẩm
hay dịch vụ). Các hoạt động đóng góp cho giá trị được nhận diện với sự hỗ
trợ của sơ đồ chuỗi giá trị, trong đó tất cả các hoạt động được đánh giá tùy
theo việc liệu chúng có gia tăng giá trị cho sản phẩm hay dịch vụ không.
Cuối cùng, các hoạt động không gia tăng giá trị bị loại bỏ khi có thể.
3. Tạo lập luồng hoạt động – (đảm bảo sản xuất dạng luồng: tạo lập các
luồng sản phẩm và dịch vụ qua các quy trình). Những nỗ lực cải tiến bổ
sung được hướng tới việc tạo ra các hoạt động trong luồng chuỗi giá trị.
Luồng là sự chuyển động không ngừng của một sản phẩm hay dịch vụ
thông qua hệ thống tới khách hàng. Những hạn chế chính của luồng là làm
việc theo thứ tự, xử lý theo lô và vận chuyển. Những vùng đệm này làm
