rộng rãi trong trong công ty, các bộ phận liên quan đều cảm thấy họ đang
tham gia vào việc "tái tạo” lại chính mình.
SỬ DỤNG NHƯ THẾ NÀO
Một phân tích giá trị phụ trội bao gồm sáu bước cơ bản:
1. Bước đầu tiên là tạo lập một nền tảng bao gồm việc xác định công suất
cần đạt đến, các hoạt động cần thiết và đánh giá sản phẩm cuối cùng.
2. Bước thứ hai là lên danh sách sắp xếp theo thứ tự các hoạt động và chi
phí. Bước này bao gồm ước tính chi phí đầu vào/các nguồn lực, các chi phí
hoạt động và phân bổ các chi phí này vào sản phẩm, chủ yếu được hỗ trợ
bằng tính phí dựa trên hoạt động (xem Chương 20 - ABC).
3. Bước ba cần đến đánh giá của khách hàng về sản phẩm và dịch vụ.
Những khía cạnh thích hợp là: tính cần thiết (cụ thể là: sự cần thiết, sự
mong muốn, hoặc tính tiện dụng), chất lượng, số lượng và chi phí. Khách
hàng sẽ được yêu cầu đưa ra đánh giá về sản phẩm hiện tại và chỉ báo cải
tiến cần thiết. Cả hai hình thức phỏng vấn và bảng câu hỏi đều được sử
dụng khi lấy đánh giá của khách hàng.
4. Trong bước bốn, đội OVA phải xác định các cơ hội tiết kiệm chi phí dựa
trên việc xác định những cải tiến khả thi. Điều này thúc đẩy các công ty
đưa ra các ưu tiên cho sản phẩm và các hoạt động cần thiết.
5. Bước năm là sắp xếp ưu tiên dựa trên bốn yếu tố đã được sử dụng trong
đánh giá khách hàng:
• Tính cần thiết: giá trị có được gia tăng hay không?
• Chất lượng sản phẩm có đáp ứng không?
• Số lượng sản phẩm có đủ không?
